Как найти хорошего мастера для ремонта

Топ 5 способов найти Мастера по ремонту бытовой техники

Приветствую дру зья! Сегодня в очередной раз обобщаю свой опыт в области ремонта электроники. Меня часто просят отремонтировать электронику в Москве, но у меня все никак не получается, пото

му что нахожусь в Ростове-на-Дону. Следующей просьбой становится — посоветовать мастера по ремонту или сервисный центр по обслуживанию сломавшегося оборудования. Это сделать достаточно сложно, не зная специфики города или района.

Судить могу по двум городам — Ростов-на-Дону и Таганрог. Например, если в городе-миллионнике на клиентов хорошо работает реклама, то в провинциальном городе лучше работает сарафанное радио. Отличия явные. Поэтому я решил поделиться своим видением решения проблемной ситуации, когда нужно найти мастера по ремонту бытовой техники с точки зрения клиента. Причем не абы какого, а хорошего Мастера. Привожу свой Топ 5 способов найти хорошего Мастера по ремонту электроники — ноутбука, смартфона, стиральной машины, холодильника, телевизора и т. д.

5 место — Объявления в газете, на столбе или форуме

Можно ли найти хорошего Мастера по ремонту по объявлению в газете, на столбе или форуме? Конечно можно!

При этом надо понимать кто развешивает такие объявления, чтобы представлять какого качества услуги будут оказаны. Перечислю специалистов, развешивающих объявления на столбе, печатающи

хся в газетах, создающих темы по ремонту на бесплатных форумах :

  • частные мастера, работающие чаще всего в черную. Не в обиду будет им сказано, но эти люди ищут подработку или у них нет денег на другую рекламу. Также часто они развешивают объявления по своему району, чтобы не тратиться на дорогу. Качество услуг таких ремонтников может отличаться от «спалил телевизор» до «определил неисправность по запаху» (как вариант — «починил одним взглядом»). В общем с такими мастерами нужно держать ухо востро.
  • мастера-дедушки — у них большой опыт ремонта советской техники, который может помочь со стиральной машиной, но не поможет при ремонте современного телевизора.
  • студенты-радиолюбители — эти ребята часто знают меньше, чем необходимо для ремонта сложной техники — можно доверить простой ремонт или силовые упражнения по доставке техники в сервис.

4 место — Мастер из сервисного центра

А вот в сервисном центре работают настоящие хорошие Мастера — скажете Вы и будете правы лишь отчасти. Я уже объяснял, как найти хороший сервисный центр по ремонту бытовой техники. Теперь пере

числю какие ремонтники работают в сервисном центре:

  • мастера-дедушки— да-да, а Вы думали они только в газетах печатаются? Дело в том, что до сих пор есть куча работающих телевизоров с ЭЛТ (старые пузатые телевизоры охотно смотрят бабушки), стиральные машины (несложная электроника), холодильники (принцип работы не особо изменился за 50 лет). Вот их и чинит старшее поколение весьма успешно.
  • залетные ребята — наверное в каждом сервисе есть такой человек. Он не знает схемотехнику, но знает как заменить шлейф, не знает как настроить сервер, но умеет таскать и обжимать провода, имеет хорошо подвешенный язык. В общем такой себе человек на подхвате, который может и от клиента заказ принять и отверткой покрутить и швец и жнец и на дуде игрец. Даже простой ремонт лучше таким людям не поручать.
  • студенты радиотехнических факультетов — они приходят на практику (как это было со мной) или устраиваются на 4-5 курсе (как это знакомо) и потихоньку погружаются в мир ремонта электроники. Почему потихоньку? Дело в том, что опыт в ремонте электронной техники приобретается очень долго — через ошибки пайки, спаленные платы, возвраты от клиентов, устранение неисправностей за свой счет и другие тернии. Вы спросите почему? Ведь он из ВУЗа, почти доучился. Отвечу — в ВУЗах радиотехников даже паять не учат, а не то, чтобы искать неисправности. У хороших студентов есть представления о схемотехнике и параметрах устройств. И все. Требуется время (2-3 года), чтобы такой будущий сервис-мен (service man) почувствовал себя уверенно на поприще ремонта.
  • мастера-специалист

ы — хорошие мастера с большим опытом работы более 5-10 лет, которым либо не хватает высшего образования, либо организаторских способностей, чтобы открыть свое дело. Да, это мастера своего дела, настоящие мужики — костяк касты ремонтников. На таких людях, я считаю, держится Русь.

  • мастера-профессионалы — это специалисты с опытом работы более 10-20 лет, чаще всего с высшим образованием. Для таких сервис-менов директора сервисных центров не жалеют денег на дополнительное обучение, сертификацию и лицензирование. В общем они являются элитой в ремонтном бизнесе и стараются быть всегда в курсе новостей в области сервиса и ремонта.
  • Чем хорош мастер из сервисного центра

    Ремонт в сервисном центре хорош тем, что Мастер и клиент защищены документом — наряд-заказом или договором подряда на оказание услуг. Многие риски в этих юридических отношениях берет на себя администрация сервисного центра. Именно руководитель сервиса разруливает сложные ситуации и недоразумения. К тому же, в сервисе всегда можно посоветоваться с другими мастерами или даже передать аппарат для ремонта более опытному специалисту.

    Чем плох мастер из сервисного центра

    Нужно понимать, как работает мастер в сервисном центре — у него обычно целая очередь из неисправной аппаратуры, которая не вся быстро ремонтируется. Бывает, что техника стоит в разобранном со

    стоянии на полке неделями в ожидании запчастей или радиодеталей . Редко, но бывает такое, что запчасти кочуют между неисправными блоками для определения поломки . Тут все зависит от методики ремонта, применяемой сервис-меном. Часто приходится устанавливать запчасти не те, которые нужны, а те, которые удалось достать — это самая большая проблема.

    Мастера в сервисных центрах не любят общаться с клиентом и чаще всего клиенту трудно добиться простого разговора со специалистом, чтобы посмотреть ему в глаза. Это не касается случая вызова мастера на дом, когда за выезд приходится доплачивать.

    3 место — Сарафанное радио

    Как работает сарафанное радио при поиске Мастера по ремонту? Мне кажется, что не так, как хотелось бы. Идеальный вариант — это когда Ваш знакомый или знакомая каким-то из перечисленных в данном рейтинге способов нашел хорошего Мастера по ремонту техники и остался доволен его услугой. При необходимости, этот знакомый (ая) посоветует находку и Вам. С большой вероятностью Вы останетесь удовлетворены его услугами. Тут конечно влияет психологический фактор — от того, как поведет себя Мастер у Вас дома, будет зависеть Ваше мнение о нем. Допустим, Мастер зашел к Вам домой и не разулся — сразу появляется желание гнать его в зашей, даже если он супер-специалист по ремонту.

    В этом и состоит главный недостаток сарафанного радио — есть вероятность, что «классный мастер по-знакомству» для Вас окажется не таким уж и классным. В оправдание третьего места в рейтинге скажу, что вероятность такого исхода весьма маленькая. Чаще всего хорошие мастера имеют свою постоянную клиентуру, которой дорожат и всячески пытаются удержать. Так что смело пользуйтесь этим способом, если есть варианты.

    2 место — Интернет-доски объявления, наподобие Авито

    Это достаточно хороший вариант для поиска Мастера по ремонту, ведь выбор широк. Если не понравится всего лишь голос мастера по телефону, то всегда можно поискать другие объявления. Недостатком такого метода поиска является затрата времени — приходится обзванивать специалистов и договариваться. Отзывов о специалисте на сайтах объявлений Вы чаще всего не найдете.

    Перечислю самые удобные порталы с объявлениями для поиска мастеров по ремонту электроники:

    • Авито — самая популярная доска объявлений со своими накопившимися заморочками в виде платных объявлений и контекстной рекламы, но не теряющая своих позиций который год. По Ростову найдено около 420 объявлений, по Таганрогу — около 100 объявлений на тему «ремонт и обслуживание техники».
    • Юла — сайт работает быстрее, чем Авито, но менее раскручен, поэтому меньше объявлений — по Таганрогу найдено 4 тематичных объявления.
    • Региональные доски объявлений, например в Ростовской области это 161.Ru, однако найдено только 1 объявление — странно.

    1 место — Онлайн сервис подбора Мастера по ремонту

    Сегодня очень быстро хорошего Мастера по ремонту можно найти с помощью модных интернет-сервисов, которые агрегируют предложения качественных специалистов Вашего города на одном сайте. Среди онлайн-сервисов по поиску Мастера-ремонтника последнее время лидирует бесплатный для клиента ПРОФИ.РУ . Хорошие вливания в контекстную рекламу и раскрутку дают свои результаты. На сегодняшний день это крупнейший сервис подобного плана. Сайт имеет развитую систему поиска и отзывов. Есть помощник по телефону. Живут они за счет того, что каждый мастер платит за заявку от клиента — по некоторым данным около 20 % от стоимости услуги + есть система чаевых администратору до 5 %. Это чтобы заявок больше было — ну чисто по-русски.

    Как пишут сами организаторы, PROFI.RU появился в результате консолидации семи онлайн-проектов: «Ваш репетитор» (поиск преподавателей), «ИнфоДоктор» (подбор врача и онлайн-запись на приём), Treda.ru (букинг-сервис артистов и музыкантов), «Крэйс-Мастерс» (стилисты, парикмахеры, визажисты), «Ваш автоинструктор» (инструкторы по вождению), «МастерДел» (мастера по ремонту и строительству) и «Дух спорта» (спортивные тренеры), над которыми работали 450 человек. Какой путь прошли организаторы и инвесторы можно почитать в Википедии .

    Статистка у ПРОФИ такая — количество мастеров по ремонту бытовой электроники : Москва — 1538, Санкт-Петербург — 454, Ростов-на-Дону — 28, Таганрог — 12 (но именно из Таганрога — 1, остальные по Ростовской области).

    Какие есть еще онлайн-сервисы по подбору частных мастеров

    Конечно есть еще сервисы, которые помогают искать нужного специалиста:

    • YouDo — мне кажется главный конкурент ПРОФИ с точки зрения юзабилити, сайт приятный и быстрый. Точных данных по количеству мастеров не удалось добыть. Я нашел 12000 мастеров — похоже это какой-то генерированный каталог. Берут с мастеров от 15 до 5 % от стоимости заказа.
    • Поиск Мастера — имеют в каталоге в Москве — 839 мастеров, Ростова-на-Дону нет, но есть несколько других крупных городов.
    • Ремонтник — около 140 мастеров по запросу «установка бытовой техники» в г. Ростов-на-Дону.
    • Город Мастеров — бесплатный сайт для всех. Есть рейтинг мастеров, в котором люди ищут нужного специалиста. По Ростову найдено — 2 предложения по тематике ремонта, а по Таганрогу никого. Хотелось бы пожелать этому сайту хорошего развития, так как только там я смог найти реальные отзывы о других онлайн-сервисах.

    Честно говоря больше достойных упоминания сервисов по подбору частных мастеров и не нашел. Если найдете — пишите в комментариях или на форуме.

    Как общаться с хорошим Мастером по ремонту бытовой техники

    Ккаким бы из способов поиска хорошего Мастера по ремонту бытовой техники мы не воспользовались, помните важную вещь — Мастер такой же человек, как и мы, просто больше знает в нужной области. Хороший Мастер не будет любезничать и заискивать, но будет уважителен к Вам, как к клиенту. Он знает цену своим услугам и потраченному времени. Хороший специалист будет делать работу четко и быстро, чтобы после поехать на следующий вызов. Человечное отношение к нему часто позволяет немного снизить стоимость оказываемых услуг.

    Основные правила работы хорошего Мастера:

    • вызов стоит денег, ложный вызов тоже стоит денег (например, если Вы забыли включить телевизор в розетку, то за вызов Мастера придется заплатить).
    • перед проведением ремонта Мастер озвучит цену ремонта. Обычно он может сказать это после диагностики. Часто приходится для этого вскрывать пациента.
    • если цена не устраивает клиента, тогда состояние техники по-возможности возвращается к исходному.
    • хороший Мастер раздевается и разувается, когда приходит к Вам в дом, выглядит опрятно и чисто (кроме установщиков кондиционеров и специалистов по стиральным машинам — им приходится весь день проводить в грязи, так что строго не судите).
    • если специалист не может приехать в назначенное время — он всегда позвонит сам и перенесет время визита.
    • если починить бытовую технику в данный момент не представляется возможным, Мастер приедет еще раз в другое время и будет готов к Вашему аппарату. Например, если холодильник требует заправки фреона определенной марки, а его с собой нет, то ждите еще одного визита в ближайшем будущем.
    • гарантия на ремонт будет не менее 3 месяцев — это верный признак качественно проведенного ремонта.

    Чувствую, что я Вас загрузил по полной проблемами выбора нужного спеца, так что советую относиться ко всем проблемам легче. А поможет нам в этом классная веселая зарисовка от Уральских пельменей про ремонт сотовых телефонов. Посмотрите обязательно — жить станет легче .

    Читайте также:  Плетеные полипропиленовые шнуры: достоинства и особенности применения

    На этом я закругляюсь. Жду Ваших историй общения с сервис-менами. Пишите их в комментариях или на форуме. Желаю удачи всем, кто ищет хорошего Мастера по ремонту бытовой техники.

    Мы и мастера: как разойтись друзьями

    Как найти хорошего мастера по ремонту квартир

    Этот мир непримиримо и бескомпромиссно делится на «нас» — клиентов и на «них» —мастеров. Обращение к «ним» нередко выливается для «нас» в целую череду проблем и огромных расходов. Чтобы лишний раз не связываться с «ними», многие стараются выполнять все работы самостоятельно. Однако подобный подход тоже неоднозначен: разве сможет, например, программист выровнять стены у себя дома так же качественно, как опытный маляр? Ответ очевиден: нет, не сможет! Потому что орудовать шпателем и кисточкой тоже надо уметь. И этому ремеслу нельзя научиться в интернете по видеоинструкциям – оно приходит только с практикой, «снимается с рук» у более опытного мастера. Поэтому без помощи мастеров обойтись невозможно. А чтобы избежать многих проблем, при общении с ними надо придерживаться некоторых несложных правил, о которых мы вам расскажем.

    Содержание:

    Тщательно изучите вопрос

    Если вы хотите получить качественный результат, необходимо детально вникнуть во все нюансы проекта: изучить современные технологии и свойства различных материалов. Почитайте в интернете, посоветуйтесь со знакомыми – очень скоро вы будете вооружены знаниями, а это уже половина успеха в любом начинании.

    Как найти хорошего мастера

    Самый лучший способ не ошибиться в выборе исполнителя – искать мастера по рекомендации. Спрашивайте соседей, друзей и коллег: возможно, кто-то сможет посоветовать вам хорошего специалиста и даже продемонстрирует результаты его работы.

    Однако зачастую приходится искать мастера по объявлениям. Чтобы не нанять неквалифицированного человека, устройте ему небольшое собеседование с целью выявить глубину его знаний и уровень профессиональной подготовки. Спросите, как долго он занимается подобной работой, сколько похожих объектов уже сделал. Попросите показать фотографии работ. Расспросите о методах работы, о материалах, которые он рекомендует использовать, узнайте, какими инструментами он пользуется. Опытный мастер ответит развернуто и очень подробно, а вот непрофессионал начнет «плавать» и постарается быстро свернуть разговор.

    Например, у хорошего плиточника должен быть дорогой качественный плиткорез. Если мастер заявляет, что отлично порежет плитку болгаркой или предлагает вам купить самый дешевый плиткорез за 1000 рублей, бегите без оглядки от такого «профессионала» — он такой же плиточник, как и вы. То же самое можно сказать и об «опытном» маляре-штукатуре, который не отличает финишную шпаклевку от базовой и не может сразу назвать несколько популярных продуктов в каждой из этих категорий.

    Современный рынок переполнен неквалифицированными любителями-самоучками, которые не просто пытаются дорого продать свои услуги, прикидываясь профессионалами, но и, скорее всего, перепортят вам все нервы и материал, пытаясь выполнить незнакомую для них работу. К сожалению, на такого «мастера» можно нарваться и при обращении в специализированную фирму. Поэтому при малейшем подозрении на непрофессионализм исполнителя немедленно прекращайте сотрудничество на любом этапе работы. По возможности старайтесь с самого начала отказаться от таких горе-специалистов.

    Пример из жизни. Мы нашли по объявлению «профессионального», «очень опытного» и «ответственного» мастера, чтобы положить ламинат в спальне и в прихожей. От входной двери до центра прихожей у нас тянется длинный узкий коридор. Такая странная и ужасно неудобная планировка и в этот раз сыграла с нами злую шутку: «профессиональный мастер» решил уложить ламинат поперек коридора — просто нарезал одинаковые по длине доски и даже не потрудился расположить их в шахматном порядке. В итоге по всей длине коридора напольное покрытие сильно качалось, трещало и скрипело при ходьбе. Чтобы переделать часть прихожей, нам пришлось закупить еще 3 коробки дорогого ламината и дополнительно заплатить криворукому горе-мастеру за эти несколько метров его «работы» — на других условиях он не соглашался приехать исправлять свои ошибки.

    Обсуждение стоимости работ

    Так как это один из самых важных аспектов любого проекта, подходить к нему надо со всей серьезностью. Сразу обговорите с мастером, кто будет закупать материалы. Как правило, выгоднее это делать самим: вы выберете для себя все самое лучшее и качественное, а мастер возьмет самое дешевое из первого попавшегося ларька. Причем вы гарантированно заплатите дешевле за качественный товар в магазине, чем за те материалы, которые вам привезет мастер. Не верьте, что у него есть какие-то эксклюзивные связи или он закупает материалы по оптовым ценам. Просто мастер знает, где купить самое дешевое (и некачественное) и хочет продать вам это втридорога.

    Разобравшись с материалами, детально обсудите стоимость работ. Вам сразу надо договориться о совершенно определенной и окончательной сумме за весь проект и обязательно обсудить, какой результат вы должны получить за свои деньги, чтобы в процессе работы не всплывали непонятные суммы за непредвиденные сложности, дополнительную работу и так далее. Поверьте, если вы с самого начала не согласуете строго определенную цену за всю работу, из вас обязательно попытаются выудить дополнительные деньги под любым предлогом.

    Иногда мастера обещают, что в случае порчи материала они компенсируют его стоимость. На практике этого почти никогда не происходит: мастер обязательно обвинит во всем вас (купили не тот материал, не так все спланировали, даже квартира у вас неправильная). Поэтому сразу мысленно отметите подобную возможность. Вы должны ясно отдавать себе отчет, что если позволите мастеру что-то испортить, то покупать новый материал вам придется за собственный счет.

    Предоставьте очень подробное ТЗ

    Если, конечно, вы хотите, чтобы результат выглядел, как вы запланировали, а не как удобнее мастеру. Недостаточно просто обрисовать общую задачу (например, «хочу выложить фартук плиткой»). Каждый человек понимает все по-своему и пытается найти наиболее выгодные для себя пути решения. Для всех мастеров выгодно сделать работу как можно быстрее, проще и с меньшими усилиями. Качество и эстетическая составляющая интересует их в последнюю очередь – это уже ваша забота.

    Получив лаконичное задание выложить фартук, мастер сделает все как попало: швы будут по два сантиметра, декоры — где придется. Для него главное — быстрее облицевать поверхность и взять с вас деньги. Поэтому ставьте задачу максимально четко и подробно. Например, дайте мастеру рисунок-схему фартука с точными размерами и расположением всех элементов. Кстати, для хорошего специалиста это удобнее, чем додумывать за клиента, что и как лучше сделать.

    Пример из жизни. Сдавая машину в ремонт, муж попросил заодно установить на нее парктроник. Когда забирали машину из ремонта, выяснилось, что парктроник установлен, но не работает: вместо расстояния до препятствия он показывал непонятно что. Мастер объяснил, что он установил систему, как его просили, и больше ни за что не отвечает. Потому что ему же никто не говорил, что парктроник должен еще и правильно работать! Вот поэтому он ничего не проверил и не настроил.

    Обсудите все детали работы

    Помимо необходимости предоставить мастеру подробное задание, с ним еще обязательно надо обсудить весь ход работы в мельчайших деталях, чтобы убедиться, что проект будет выполнен качественно и добросовестно. Не бойтесь выглядеть занудой. Вы заказчик, владелец помещения и материалов, вся работа делается на ваши деньги — вы имеете право знать все подробности о своем проекте. Иначе вы дадите мастеру возможность сделать работу не так, как того требует технология, а как ему проще и быстрее.

    Пример из жизни. Нам нужно было уложить плитку на пол поверх старого кафельного пола. Мастер очень хотел быстрее закончить наш ремонт и взяться за следующий объект. Уходя вечером домой, он посоветовал нам не убирать с пола пыль, оставшуюся после ошкуривая финишной шпаклевки стен, а намазать пол оставшейся у нас пропиткой для стен, чтобы приклеить к нему всю эту грязь: по его мнению, к такому основанию отлично прилипнет слой плиточного клея, а новая плитка будет прекрасно держаться. Хорошо, что мы не послушались этого «специалиста» и отказались от его дальнейших услуг, иначе наше новое дорогое покрытие пола разрушилось бы через несколько недель. Другой мастер выполнил все по правилам: сделал болгаркой насечки на поверхности старой плитки и покрыл ее специальным составом, который обеспечивает хорошую адгезию плиточного клея к гладкому кафельному основанию. Мы получили качественный результат только потому, что не позволили проводить работы не по технологии.

    Не оставляйте мастера без присмотра

    Стоять и следить за человеком, когда тот работает, конечно, очень неудобно и неприятно. Однако, к сожалению, это объективная необходимость и самый надежный способ избежать многих проблем. Стоит вам на минуту отвернуться, как любой, даже самый распрекрасный мастер обязательно начнет халтурить. Такова человеческая природа: всем хочется сделать работу быстрее и с наименьшими усилиями. Поверьте, все рассуждения вашего мастера о высоком качестве, порядочности, ответственности и гарантиях на деле ровным счетом ничего не значат, ведь исправлять все его огрехи придется именно вам и за ваш счет.

    Пример из жизни. Нам нужно было провести по внешней стене дома гофрированную трубу с проводами — горизонтально от одного угла дома до другого. Объяснив мастеру задачу и вручив все необходимое, мы спокойно ушли домой. Когда нас позвали принимать работу, вместо ожидаемой аккуратной ровной линии, идущей вдоль стены дома, мы увидели уродливую ломаную кривую, меняющую свою траекторию согласно прибитым на разной высоте креплениям: начинаясь на высоте чуть больше 3 метров у левого угла, труба извивалась по стене, сползая все ниже, и у правого угла заканчивалась на высоте меньше двух метров. В ответ на наши претензии мастер заявил, что ему никто не говорил, что труба должна идти ровно! То есть те вещи, которые вам, как заказчику, кажутся очевидными, совсем не очевидны для исполнителя: зачем стараться делать что-то прямо, если его никто об этом не просил? Быстрее и удобнее выполнить все кое-как на глазок, пока никто не наблюдает за его «работой».

    Не оплачивайте работу, пока все не будет идеально выполнено

    Никогда не давайте деньги заранее в качестве авансового платежа, иначе вы будете привязаны к этому «специалисту» своими деньгами и не сможете отказаться от его услуг. Расчет производите только после того, как все тщательно проверите. Если обнаружите какие-то недостатки и недоделки, требуйте, чтобы мастер все исправил, и только после этого расплачивайтесь. Не верьте обещаниям, что он все исправит и закончит в ближайшее время, а сейчас уже поздно, и ему сегодня очень нужны деньги. Чтобы не пришлось ждать бесконечно долго и потом исправлять все самостоятельно, не платите ни копейки за незавершенную работу.

    Заключение

    Конечно, не все люди одинаковы: встречаются и профессиональные, ответственные и очень порядочные мастера. Но такие люди не станут возражать и обижаться в ответ на ваши подробные расспросы и тщательный контроль. Как правило, повышенное внимание к работам со стороны заказчика выводит из себя только тех специалистов, которые привыкли халтурить или плохо знают свое дело. Поэтому не позволяйте себя обманывать — следите и контролируйте каждый этап. Тогда вы будете довольны результатом, а мастер получит честно заработанное вознаграждение и вашу благодарность. К чему, в принципе, мы все и стремимся, договариваясь о выполнении различных проектов.

    Как найти хорошего мастера для любых услуг

    Как искать хорошего мастера?

    А если у меня нет знакомых, которые могут посоветовать мастера?

    Какие услуги здесь можно найти?

    Наверное, трудно что-то найти в таком количестве объявлений?

    Объявления, которые выделены жёлтым, — это лучшие мастера?

    На что тогда обращать внимание?

    На что смотреть, кроме фотографий?

    Может, просто выставить фильтр по цене?

    Что ещё, кроме дешевизны, должно насторожить в объявлении?

    На что обращать внимание во время разговора?

    А если мастер показался хорошим, но сейчас он не может взяться за заказ?

    В любом деле, будь то ремонт квартиры или наращивание ресниц, главное — найти хорошего мастера. Лайфхакер рассказывает, как отличить профессионала от новичка и где искать специалистов для любого дела.

    Как искать хорошего мастера?

    Лучше всего искать мастера по рекомендациям тех, кто уже пользовался его услугами. Расспросите друзей и знакомых, может, у них есть номер хорошего специалиста. Рекомендация считается действительной, если знакомые проверили работу мастера на себе. Если же вам советуют человека, о котором просто что-то слышали, доверять такой информации не стоит.

    А если у меня нет знакомых, которые могут посоветовать мастера?

    В таком случае поищите мастера на Avito — крупнейшем сайте объявлений в России. Каждый месяц на Avito заходит порядка 37 миллионов человек, а в категории «Услуги» на данный момент почти миллион объявлений.

    Читайте также:  Что такое евро ремонт? Что характерно для евроремонта

    Категория «Услуги» на Avito

    Какие услуги здесь можно найти?

    На Avito есть 15 больших категорий услуг, в которых можно найти практически всё, что угодно.

    Категории услуг на Avito

    Здесь без проблем можно найти мастера для любых ремонтных работ (более 250 объявлений по всей России), мастера по наращиванию ресниц и ногтей, репетитора, бухгалтера, фотографа для себя и своей собаки.

    Объявление на Avito

    Наверное, трудно что-то найти в таком количестве объявлений?

    На самом деле нет. Благодаря фильтрам и категориям поиск нужного мастера не займёт много времени. Пишете запрос, отмечаете свой регион и категорию услуг — получаете список мастеров и компаний.

    Поиск услуг на Avito

    Объявления, которые выделены жёлтым, — это лучшие мастера?

    Нет, выделенные объявления и VIP-блок — это платные функции Avito, которыми может воспользоваться абсолютно любой человек.

    Выделенные и VIP-объявления на Avito

    Конечно, это не значит, что мастера и компании, использующие эти функции, чем-то хуже остальных. Просто они хотят быстрее получить заказ и готовы за это заплатить, но ориентироваться на это при выборе всё же не стоит.

    На что тогда обращать внимание?

    В первую очередь оцените фотографии работ. Проверьте, действительно ли выложены работы мастера или это краденые картинки. Просто нажмите на изображение правой кнопкой мыши и выберите «Найти картинку (Google)».

    Хорошо: в объявлении есть примеры работ, это качественные фотографии, которые нравятся вам.

    Работы фотографа на Avito

    Плохо: мастер выкладывает фотографии низкого качества, украденные с других сайтов.

    Фотография из предложения услуг на Avito

    Та же фотография в высоком разрешении на других сайтах

    На что смотреть, кроме фотографий?

    Прочитайте текст объявления и обратите внимание на орфографию, акценты, гарантии.

    Хорошо: лаконичное объявление без орфографических ошибок; не требуют предоплаты; упоминаются допуски СРО или другие документы, которые можно проверить.

    Лаконичное описание

    Плохо: в тексте встречаются орфографические ошибки, хотя предложение исходит не от частного мастера, а от компании. Есть много заверений, которые невозможно проверить.

    Описание с ошибками

    Также стоит обратить внимание на цену услуг. Она может многое сказать о мастере.

    Может, просто выставить фильтр по цене?

    Этого делать не стоит. Для некоторых услуг цену можно определить лишь примерно, для других — только после обсуждения заказа или составления сметы. Поэтому цену часто ставят условную, просто чтобы не оставлять графу пустой. Однако по тому, как мастер упоминает о цене, всё же можно сделать некоторые выводы.

    Хорошо: в объявлении сразу говорится о предоплате или её отсутствии, нет акцента на дешевизну, но есть упоминание скидок.

    Объявление на Avito

    Плохо: основной акцент делается на дешевизну, нет упоминаний о гарантиях.

    Объявление на Avito

    Что ещё, кроме дешевизны, должно насторожить в объявлении?

    Обратите внимание, на чём специализируется мастер. Если он предлагает слишком много разных услуг, то, возможно, он ищет исполнителей на стороне и продаёт вам услуги с наценкой.

    Хорошо: мастер специализируется на схожих услугах, может подтвердить свою квалификацию, имеет большой опыт в своей области.

    Объявление на Avito

    Плохо: мастер предлагает множество разных услуг, ничего не говорит о своей квалификации, не может подтвердить её.

    Объявление на Avito

    Если всё в порядке с фотографиями и описанием и вас ничего не настораживает, можно звонить мастеру.

    На что обращать внимание во время разговора?

    Задайте несколько вопросов по теме и оцените, как отвечает мастер.

    Хорошо: мастер с увлечением объясняет вам все моменты, без заминок рассказывает о своих материалах, техниках работы, даёт советы, как лучше сделать.

    Плохо: вы получаете невнятные ответы на чёткие вопросы, вам не нравится, как разговаривает мастер, кажется, что вы не сможете найти общий язык.

    А если мастер показался хорошим, но сейчас он не может взяться за заказ?

    Если мастер говорит, что сейчас занят в другом проекте и вам придётся подождать, это хороший знак. Стоящие специалисты получают достаточно заказов по рекомендациям и редко сидят без дела.

    Если остальные критерии отбора указывают на то, что мастер хороший, лучше действительно подождать и в итоге получить качественную работу, чем обратиться к тем, кто вызывает сомнение, но готов приняться за дело немедленно.

    Как найти хорошего мастера по ремонту квартиры?

    Всем день добрый, вопрос непосредственно хочу задать мастерам по ремонту квартир.

    Купила квартиру, новостройка, сейчас в процессе подбора мастера или бригады. Начиталась на форумах как обманывают мастера, не доделывают и т.д.
    Вот и вопрос хочу задать напрямую вам, как все таки выбрать то из вас правильно. Смотрела анкеты на нескольких сайтах, везде все красиво, есть сайты где у мастеров по сто отзывов и все прям положительные и как то доверия нет к этому. Остановилась на этом сайте, тут есть в отзывах хотя бы фото, того что делали, а не просто голый текст что все было прекрасно))), но все равно не знаю с чего начать, как узнать что мастер точно все сделает как и договоримся. И лучше нанимать частника или все таки бригаду, компанию.
    Заранее благодарю за ответы!

    29.01.13
    "Ремонт дело житейское ,кто то своими силами справляется ,кто то рабочих нанимает ,кто по знакомству, кто просто на угад как повезет ,кто то изучает рынок строительства и отделки,ценовую политику ,по этапность работ ,возможности совмещения одного материала с другим,все зависит от возможностей заказчика и его опыта и желания.Но я некогда не слышал от заказчика слов типа:" сделайте похуже " .В основном все с точностью до наоборот .Пишу статью как исполнитель и не скрываю -что и в целях рекламы.Возможно кому то понадобится.На рынке ремонтно -отделочных услуг не первый год ,всякого насмотрелся :Но не перестаю удивляться когда читаю негативные отзывы об обманутых , кинутых ,не удовлетворенных ремонтными услугами заказчиков.Которые доверяют свое имущество ,деньги и нервы разного рода мастерам на все руки.Так например выдать аванс к концу первого рабочего дня приезжим гастербайтерам ,либо закупать профессиональный инструмент как бы профессиональным строителям и отделочникам ,которые пришли на работу без своего личного инструмента,наверное как минимум такие предпосылки должны наводить на размышления.Ведь все вышеперечисленные проблемы можно решить по телефону ,даже не вызывая мастеров на осмотр предстоящей работы.Я уже не говорю о по этапности,последовательности работ когда исполнителю все равно кто и как будет доделывать после него .Например:Вы планируете ремонт под ключ комнаты 16 кв.м.Натяжной потолок,флизелиновые обои,перенос розеток ,выключателя ,установку двери ,укладку ламината.Начинаете обзванивать мастеров,мониторить цены и сроки,и выясняется что фирмы берутся сделать под ключ комнату со всеми видами работ по не устраивающей вас цене .Переходите к частным мастерам ,порядок цен ниже в среднем на 10-15% качество зачастую даже лучше ведь в фирмах работают те же люди ,только приходится кормить прорабов,руководство,затраты на рекламу,затраты на амортизацию транспорта,инструмента и т. д. и т. п. В процессах поиска выясняете ,что например малярные работы может выполнить по устраивающей вас цене один специалист,двери и ламинат другой а потолок третий .И очень часто бывает так ,что начали вы например с потолка а заканчивать планируете ламинатом ,так вот по этапность работ не последняя деталь в планировании ремонтных работ ,например клеить обои ,а особенно штукатурить,шпаклевать и тем более шлифовать и красить стены с уже натянутым натяжным потолком в разы сложнее а соответственно дороже и главное не качественнее и не грамотнее.Так же и укладку ламината следует производить до монтажа двери во избежании зазоров около дверной коробки .Из всего выше написанного следует, либо вам придется примерять на себя должность прораба ,либо полагаться на удачу.Хотя есть элементарные правила по которым работает большинство исполнителей :Работаем без предоплат ,авансирование только за проделанную работу ,вами принятую ,которую заранее обговорили в месте с вами.Инструмент просто обязан быть у тех кто занимается ремонтом,или они просто не мастера,Не стесняйтесь посмотреть в паспорт к тому кто к вам пришел, и это не дурной тон ,это нормальная практика! Ведь вы доверяете им свое имущество.Договор кстати даже на уровне паспортных данных является тоже документом.Желаю всем мастерам удачных работ,и всем заказчикам исполнительных и профессиональных мастеров,знающих свое дело и любящих свою работу.

    Как сделать ремонт в квартире дешево и быстро, лучшие сайты поиска частных мастеров и бригад

    ТОП-5 сервисов поиска мастеров для ремонта квартир

    В данной статье вы узнаете о полезных сайтах и сервисах, с помощью которых вы сможете сделать ремонт быстро, качественно и не дорого. Рассказываем о базах частных мастеров и строительных бригад на которых выложены их предложения, условия, портфолио и отзывы. На данных сайтах вы можете найти подходящего вам специалиста из общего списка либо разместив заказ с подробным описанием вашей задачи. Таким образом вы гарантировано получите качественно выполненную работу в срок без проблем или других сложностей.

    Другие сервисы

    Вам также будет интересно

    Топ-3 кредитных карт с беспроцентным периодом для ремонта и строительства

    PROFI.RU

    Площадка предлагает услуги частных мастеров по ремонту и отделке квартир, домов, коттеджей и других направлений по всей России.

    Вы можете подобрать исполнителя самостоятельно, для этого нужно указать требуемую специальность, при желании задать район и метро поиска, а также установить необходимые параметры, среди которых наличие портфолио и предоставление гарантии.

    Личная страница каждого мастера содержит подробную информацию об услугах и ценах. Здесь вы найдете стоимость работ, отзывы клиентов и краткие характеристики специалиста.

    Сервис для каждого из исполнителей формирует уникальный рейтинг на основе более чем 30 различных параметров. Высшим баллом является «пять с двумя плюсами» (5++).

    Чтобы убедиться, что мастер не подведет в важные моменты, PROFI.RU запустил экзамен. Каждый, кто прошел проверку навыков, обладает соответствующим значком на личной странице профиля.

    Следующими отметками, на которые необходимо обращать внимание, являются успешная проверка контактных данных, подтверждение профессиональных знаний и предоставление гарантии на выполненные работы.

    Вместо самостоятельного и длительного поиска специалиста вы можете за пару минут опубликовать заказ и через короткое время начать получать заявки на выполнение работ.

    Еще быстрее найти исполнителя получится через услугу «помощь в подборе». Вы оставляете свои контактные данные и кратко описываете задачу, а менеджер перезванивает и согласовывает остальные этапы взаимодействия.

    Сервис обладает удобным мобильным приложением.

    YouDo

    Данный сервис также обладает поиском частных специалистов по всей России. Здесь вы сможете найти исполнителей, которые успешно прошли процедуру проверки профессиональных знаний. Менеджеры тщательно изучают каждый отзыв и жалобу и контролируют качество работы мастеров.

    Популярность сервиса и большая база исполнителей гарантирует быстрый поиск специалистов для любой услуги.
    YouDo работает следующим образом – вы создаете задание, кратко указываете в свободной форме задачу, которую требуется выполнить. Через несколько минут начинаете получать предложения от исполнителей с указанием цены. И вам останется только выбрать подходящего специалиста. Вы можете руководствоваться различными критериями, среди которых, стоимость услуг, рейтинг, отзывы заказчиков и примеры работ.

    Так же у вас есть возможность вручную выбрать мастера из общего списка заданной категории. На личной странице исполнителя содержится подробное описание, указан опыт работы, количество успешно выполненных заданий, средняя оценка и отзывы реальных клиентов.
    YouDo выделяет особые достижения мастеров специальными значками. Так вы сможете быстро определить популярного и надежного специалиста.

    Сервис предлагает услугу «Сделка без риска» – это создание безопасного взаимодействия между исполнителем и заказчиком. До завершения задания деньги хранятся на специальном счете в платежной системе и выплачиваются исполнителю только после успешного завершения работ.

    YouDo имеет интересный блог с полезными статьями и удобное приложение для мобильных устройств.

    Ремонтник

    Это узкоспециализированный сайт, здесь есть только мастера по ремонту и строительству, инженеры, архитекторы и дизайнеры. Процесс поиска исполнителя такой же как на PROFI.RU и YouDo.

    Вы оставляете заявку, подробно описываете свой заказ. Мастера отправляют вам индивидуальные предложения с указанием цен и сроков выполнения, рассчитанные конкретно под вашу задачу. Далее вам остается только сравнить варианты и выбрать специалиста на основе рейтинга, портфолио и отзывов.

    Вы можете связаться с исполнителем без предварительного создания заявки. В соответствующем разделе на сайте представлены мастера и бригады с подробной информацией, ценами, отзывами и фотографиями работ.

    Сервис обладает особой системой оценки мастеров по параметрам «Вежливость», «Цена-качество», «Попадание в смету» и так далее. Каждый исполнитель проходит систему проверки документов и профессиональных навыков.

    Читайте также:  Что лучше: избавление от "хрущевок" или перепланировка квартиры?

    Обсуждение деталей заказа происходит напрямую по телефону.

    Поиск Мастера

    Здесь вы сможете найти практически любого профессионала сферы ремонтных услуг. Для этого нужно разместить заявку с описанием нужных работ, дождаться ответа мастеров и выбрать подходящего.

    В личном профиле исполнителя на сайте указана расценка на услуги, портфолио, а также отзывы клиентов с подробной информацией о заказе. Сервис предоставляет возможность подобрать специалиста на основе одного из параметров в разделах: «Отзывы», «Фото» и «Цены».

    Если у вас есть вопросы или интерес к изучению темы ремонта и отделки квартир, то вы можете поучаствовать в обсуждении на страницах форума сайта.

    MyHome

    Это полноценный интернет-портал с онлайн-каталогом товаров, идей для интерьера, услугами дизайнеров и ремонтных бригад, а также полезной базой знаний.

    Раздел «Специалисты» содержит подробную информацию об исполнителях по различным направлениям, среди которых ремонт квартиры под ключ и ремонт офиса.

    Страница каждого мастера и компании содержит перечень выполняемых услуг с указанием стоимости работ, портфолио и отзывов.

    Связаться с исполнителем можно при помощи указанных контактных данных или же посредством личного общения на сайте.

    Предлагаем кратко рассмотреть сервисы, не вошедшие в рейтинг, которые могут помочь вам в поиске мастеров для ремонтных и отделочных работ:

    • Yell.ru – сайт основан на базе известного справочника организаций «Желтые страницы». Здесь вы найдете список компаний с подробными отзывами клиентов
    • Houzz.ru и inmyroom.ru – тематические порталы ремонтной тематики с дополнительной информацией по дизайну интерьеров и магазином товаров
    • propetrovich.ru – биржа профессионалов от известного магазина стройматериалов Петрович
    • Gdeuslugi.ru – услуги и предложения от частных мастеров и специалистов по России
    • ЭтотДом.com – крупнейшая биржа строительных заказов в Москве

    Подписывайтесь на push-уведомления в браузере на наш сайт! Впереди еще больше интересных и полезных статей!

    Мастера поборются за ваш заказ

    Как найти хороших мастеров для ремонта квартиры или строительства и сэкономить до 60% от стоимости работ

    Ремонт на ваших условиях

    Сайт «Ремонтник.ру» вывернул наизнанку привычный способ поиска мастеров для ремонта и строительства. В этой системе в центре поставили не подрядчика и его объявление, а заказчика и его заказ. Сайт построен вокруг конкретных заказов, которые любой пользователь может добавить бесплатно за пару кликов: «построить дом», «положить плитку», «заменить кран».

    Заказчик описывает свой заказ, а мастера соревнуются за него, отправляя индивидуальные предложения с ценами и сроками — именно по данному объекту, а не прайс-лист «вообще». Соревнование происходит не только за крупные заказы («ремонт квартиры»), но и за мелкие («починить розетку»). Причем частные мастера конкурируют за клиента наравне со строительными компаниями.

    Заказчику остается сравнить предложения и изучить самих подрядчиков (рейтинг, фото работ, отзывы). Он сам выбирает подходящего исполнителя, договаривается и работает с ним напрямую. Такая механика позволяет быстро и без утомительного обзвона найти надежных исполнителей. И сэкономить 20-60% на стоимости работ.

    За счет чего на «Ремонтнике» достигается такая экономия?

    Во-первых, за счет конкуренции. Исполнители не «ломят цены», потому что знают, что заказчик получит, в среднем 7-10 предложений на свой заказ и быстро поймет, какова среднерыночная цена перечисленных работ.

    Во-вторых, за счет того, что исполнители обязаны указывать общую стоимость работ по конкретному заказу, с учетом площади помещения и других исходных данных (а не просто присылать прайс-листы с ценами “от 100 руб. за кв.м.”).

    В-третьих, на «Ремонтнике» можно работать с частными мастерами (конкретным маляром, сантехником, плиточником). Их услуги в некоторых случаях могут быть и в разы дешевле.

    Наконец, фишка «Ремонтника» — возможность найти мастера, живущего или в данный момент работающего на объекте поблизости. Мастер, находясь на соседней улице, готов предложить очень привлекательную цену: ведь на таком заказе он экономит много времени и может рассчитывать на работу с этим заказчиком впоследствии.

    Важно, что в итоге, и заказчик, и исполнитель остаются довольны, так как обе стороны устраивают условия работы. Вся эта «магия Ремонтника» начинается с добавления заказа в систему.

    Для каких работ ищут мастеров на «Ремонтнике»?

    Суммарное количество подрядчиков по разделам превышает общее количество подрядчиков на сайте, потому что большинство подрядчиков выполняют несколько видов работ.

    Как найти мастера или бригаду на сайте «Ремонтник.ру»?

    «Ремонтнику» 10 лет. Это крупнейший специализированный сайт для поиска подрядчиков в России. Найти «мастера на час» или целую бригаду — одинаково быстро и просто:

    Опишите, какие работы требуется выполнить — чем подробнее описание, тем более точные цены смогут предложить мастера. Всё быстро и конфиденциально — ваш телефон нигде не публикуется.

    В среднем, менее чем через 15 минут после публикации заказа начинают поступать первые предложения от исполнителей, заинтересованных в вашем заказе. Мастера предлагают свои условия работы и задают уточняющие вопросы.

    Сравнивайте не только предложения, но и анкеты приславших их мастеров. Обратите внимание, подтверждены ли данные подрядчика («зеленая галочка»), как давно он зарегистрирован на сайте, изучите отзывы предыдущих заказчиков. Рекомендации по выбору подрядчика.

    Если вас заинтересовало одно из предложений, нажмите на кнопку “Позвонить”. Система свяжет вас с исполнителем — в течение минуты он позвонит вам на указанный номер телефона. Обсудите детали заказа. Если договорились, не забудьте сообщить мастеру свои контакты для дальнейшего взаимодействия (автоматически мы их не передаем) и работайте напрямую. Если не договорились, просто выберите другое подходящее предложение.

    Если договорились о выезде мастера на объект, рекомендуется зафиксировать дату, время и любые другие условия и детали в переписке внутри сайта. Это позволит пресечь большую часть спорных ситуаций на корню.

    Если работы будут выполняться, заключите с исполнителем договор напрямую. Это особенно важно для крупных работ.

    Разбивайте крупные работы на небольшие этапы и проводите оплату поэтапно. Избегайте предоплат, особенно без документации. Участвуйте в закупке материалов.

    Примите работы и расскажите о своем взаимодействии с мастером.

    Ремонтник.ру — не посредник и не стройфирма, а информационный сайт.

    Нет диспетчеров. Обсуждайте заказ непосредственно с подрядчиками, а не с колл-центром.

    Конкуренция мастеров. Нет комиссии. Срез рынка от «суперэконом-» до «премиум-» класса.

    Что есть на «Ремонтнике»:

    • Более 130 тысяч частных мастеров, бригад и компаний по всей России. В том числе, 16 000 проверенных мастеров, подтвердивших данные своей анкеты документально.
    • — В любой момент времени на сайте находятся более 1 000 подрядчиков онлайн, заинтересованных в новых заказах.
    • 43 500 проверенных отзывов об исполнителях, оставленных по итогам работ, заказанных на сайте.
    • 180 000 оценок мастеров от реальных клиентов по следующим критериям: доступность для связи, вежливость, пунктуальность, соблюдение сроков, точность оценки стоимости работ, профессионализм, цена/качество.
    • Моментальное соединение по телефону с исполнителями, ответившими на ваш заказ (без автоматической передачи ваших персональных данных)

    Чего нет на «Ремонтнике»:

    • Никакой комиссии с суммы заказа, сервисных наценок на стоимость работ или скрытых платежей.
    • Никаких диспетчеров: заказчик сам выбирает, с каким исполнителем работать, а не довольствуется тем, кого ему пришлют.
    • Никакой рекламы отдельных исполнителей, оплачиваемых рекомендаций.
    • Никаких курьеров и репетиторов. «Ремонтник.ру» — профессиональный, узкоспециализированный сайт. Здесь только мастера по ремонту и строительству, инженеры, архитекторы, дизайнеры.
    • Никакого телефонного спама: вам не будут потом полгода надоедать звонками (как это бывает, когда вы звоните по рекламе или оставляете где-то свой номер телефона).

    Видеоинструкция по использованию “Ремонтника” (33 сек.)

    5 популярных вопросов о «Ремонтнике»

    Любые. Самые популярные заказы — ремонт квартиры (в том числе ванной, кухни), строительство (дома, бани), инженерные работы (сантехника, электрика). Очень легко и быстро находятся мастера по мелкому ремонту (поклеить обои, повесить полку, починить кран, установить розетку).

    «Ремонтник» используется и как профессиональный инструмент поиска подрядчиков. Профессионалы здесь ищут профессионалов, например для работ на очень крупных объектах: плитка в аэропорту Домодедово, лестницы в московском метрополитене — для работ с этими заказами исполнителей искали на сайте.

    Примеры заказов можно посмотреть здесь. Чтобы оставить заказ, достаточно заполнить эту форму.

    Когда, от кого и какие предложения я получу на свой заказ?

    Чем подробнее вы опишете свой заказ, тем более качественные предложения вы получите от исполнителей. Первые предложения поступят в среднем через 7-9 минут. Мастера сразу получают уведомления о появлении интересующих их заказов. Поэтому в крупных городах легко найти мастера, готового приехать на объект немедленно (велика вероятность, что мастер где-то рядом с Вами).

    Некоторые подрядчики просто отправят вам цену, сроки, фото своих работ. Более опытные в общении с заказчиком мастера не поленятся рассказать, что влияет на цену по вашему заказу, на чем можно сэкономить, какие материалы и технологии можно использовать, зададут уточняющие вопросы. Часто мастера дают заказчику действительно полезные советы по реализации заказа — в таких случаях сразу видно, кто здесь настоящий профессионал (предложения таких исполнителей, экспертов в своем деле, и стоит выбирать).

    Можно ли доверять рейтингу и отзывам о мастерах?

    Отзыв можно оставить только по итогам заказа и зафиксированной на сайте договоренности с исполнителем (это бесплатно для обеих сторон). Все отзывы, публикуемые на «Ремонтнике» придирчиво проверяются службой контроля качества. Подозрительные отклоняются.

    Самые ценные отзывы на “Ремонтнике” как раз не положительные, а отрицательные. Если мастер работает на сайте несколько лет, у него множество хороших отзывов и лишь несколько отрицательных (по незначительным поводам), такому мастеру, скорее всего, можно доверять. В некоторых случаях наличие мелких отрицательных отзывов характеризует исполнителя как «более проверенного«», чем новичка совсем без отзывов.

    В идеальном случае отрицательный отзыв не доходит до публикации, так как мастер заинтересован договориться с заказчиком и устранить причину недовольства.

    И положительные, и отрицательные отзывы публикуются на страницах мастеров и на главной странице сайта.

    Обязательно изучите рекомендации сайта по выбору подрядчика. Следуя этой простой инструкции, можно свести любые риски взаимодействия с исполнителями к минимуму.

    На чем зарабатывает сам сайт «Ремонтник.ру»?

    В отличие от агентств-посредников, взимающих с мастера комиссию от 10 до 50% с каждого заказа, «Ремонтник» не вмешивается во взаиморасчеты исполнителя и заказчика. Это, кстати, делает сайт самым дешевым источником заказов для мастеров и позволяет им предлагать заказчикам цены ниже на соответствующие 10-50%. «Ремонтник» не строительная компания, а интернет-проект, и зарабатывает исключительно на микроплатежах мастеров в случае звонка заказчика (от 50 рублей). Никаких других платежей, в том числе скрытых, на сайте нет.

    Чем «Ремонтник» отличается от газеты объявлений или агентства?

    Найти хорошего мастера по рекламе или объявлению очень сложно. Гораздо проще и удобнее один раз описать свой заказ и получить предложения по стандартной форме от прямых исполнителей на сайте, чем обзванивать десяток объявлений и каждый раз общаться со сладкоголосым диспетчером (менеджером по продажам или посредником).

    Также при работе с мастерами на “Ремонтнике” заказчик более защищен, особенно при работе с мастерами, чьи анкетные данные проверены администрацией. Ожидая от заказчика положительного отзыва, исполнитель, найденный на Ремонтнике, работает более ответственно. На сайтах объявлений такого инструмента нет. Вот почему к заказчикам с «Ремонтника» совсем другое отношение, чем к заказчикам «по объявлению».

    Что касается юридической ответственности, то с любым из подрядчиков «Ремонтника» вы можете (как рекомендуется) заключить полноценный договор. Выбор мастера с хорошей репутацией + договор + возможность оставить отзыв обеспечивают лучшую защиту. 83% заказчиков на «Ремонтнике» оставляют хорошие и отличные отзывы о проведенных работах, 13-14% – нейтральные, на долю отрицательных приходится лишь 3-4%. Таким высоким уровнем удовлетворенности на этом рынке не могут похвастаться даже самые крупные игроки.

    Истории реальных заказов (см. также ВКонтакте, Facebook)

    С момента открытия «Ремонтника» в 2008 году сайтом воспользовались более 340 000 заказчиков (за это время они добавили более 397 000 заказов). Обычно все происходит так:

    Ремонт ванной под ключ в Котельниках

    Один из типичнейших заказов на «Ремонтнике». Мастеров для ремонта санузла ищут на сайте сотни раз в месяц.

    Ремонт кухни, плиточные работы: кладка фартука

    Здорово, когда в дом приходит не просто опытный мастер, но и приятный человек. На «Ремонтнике» можно предварительно общаться с исполнителями, поэтому заказ — это всегда немного кастинг.

    Монтаж портала камина в офисе Remontnik.ru на Таганской

    А в этой истории команда сайта «Ремонтник.ру» сама выступила заказчиком на своем сервисе, до последнего момента не раскрывая, от кого заказ. Вот что из этого вышло:


    Ссылка на основную публикацию