На чем основан выбор покупателей пластиковых окон?

Как обманывают покупателей пластиковых окон

Конкуренция в сфере пластиковых окон высока. А потому и сомнительных компаний, желающих нажиться на клиенте, масса. Даже понимать, как устроено ПВХ-окно и какой продукт лучше подойдет для ваших нужд, не всегда достаточно. Порой обман можно распознать лишь по прошествии времени, когда гарантия уже истекла. Но зачастую потребители сами позволяют себя обмануть, делая выбор в пользу низкой цены или привлекательного предложения в акции.

Первое, с чего начинается обман, — нежелание клиента уточнить как следует детали при первом звонке консультанту. Специалист честной компании, несомненно, скажет, какие параметры следует принять во внимание перед расчетом предварительной цены — габариты проема, профиль, стеклопакет, размер подоконника, конфигурация створок, дополнительные опции. Большинство клиентов отмахивается от этих вопросов и настаивает: «Назначьте же цену!» Совершенно напрасно.

Ориентировочная стоимость окна ничего не даст, даже для сравнения с расценками других фирм. Современное пластиковое окно — это не только ряд комплектующих от нескольких производителей, среди которых слишком велика разница в параметрах, качестве и стоимости. Срок службы изделия и его надежность сильно зависят и от замера с оценкой ситуации, и от соблюдения технологий сборки и монтажа конструкции. Судить о добросовестном подходе компании–установщика окон можно лишь в такой совокупности.

Материалы и комплектующие

Нарваться на подделку и обман можно едва ли не с каждым элементом оконной конструкции.

Профиль

В рекламе любят говорить о немецком происхождении профиля, ведь к отечественной продукции доверие у российского потребителя так себе. Но давайте рассудим логически. В какую цену обойдется окно, если профиль для него изготовят и привезут прямо из Германии? Это нецелесообразно ни для фирмы, ни для потребителя.

Что представляет собой немецкий профиль в России?

Немецкое происхождение — не что иное как производство по немецкой технологии в России. Эти заводы могут официально числиться партнерами бренда — в таком случае они будут регулярно проходить контроль на соответствие технологии выпуска и сборки продукции, получая сертификаты этого бренда на определенный период.

Вот, где расположены заводы крупнейших марок:

  • REHAU — Раменское, Московская обл.;
  • VEKA — Москва и Новосибирск;
  • KBE — Воскресенск, Московская обл.;
  • THYSSEN — Серпухов, Московская обл.;
  • GEALAN — Санкт-Петербург;
  • ELEX — Краснодар;
  • Salamander — Брест, производство для экспорта в Россию и Украину;
  • TROCAL — Воскресенск, Московская обл.

Пусть вас не пугает этот факт, если компания, с которой вы намерены иметь дело, может подтвердить соответствие немецким требованиям сертификатом.

Все европейские производители предлагают качественный продукт — гарантия на такой профиль не менее 40 лет, материал не трескается и не желтеет на солнце. А вот с турецкими и китайскими профильными системами лучше не связываться: другие стандарты — другое качество, а цена почти не отличается.

Перед покупкой пластиковых окон, попросите у компании сертификат качества!

Подделка

К сожалению, не обходится без подделок. Профиль копируют или покупают более дешевый, а потом меняют защитную пленку на изделии, выдавая за марку более высокого уровня. Нередко для этих целей используют:

  • BRUSBOX, MONTBLANC, PLAFEN, ARTEC — похожи на пластиковые окна REHAU;
  • NOVOTEX, KRAUSS, PROPLEX, WINTECH, EXPROF, RIGAP — похожи на KBE.

Отдельным вопросом стоит объектовый профиль, предназначенный для нежилых помещений. Внешне его не отличить от обычного, но для их изготовления применяется пластик вторичной переработки, а толщина стенок тоньше положенных по нормам 3 мм. Стоимость такого профиля ниже, на чем и сделан акцент.

Некачественные оконные профили

О реальном назначении продукции ненадежная фирма умолчит, а распознать обман не так просто. На защитной пленке обычно отсутствуют надписи либо есть слова «объект», “object”, «энджин», «тендер» и аналогичные по смыслу. Если это случилось с вами, ни в коем случае не соглашайтесь на установку таких окон! Конструкция недостаточно жесткая и прочная, теплопроводность изделий не соответствует норме, а пластик может выделять неприятный запах — для жилых помещений объектный профиль использовать нельзя!

Экономия на сырье

Еще один способ снизить себестоимость металлопластиковых окон — использовать в конструкции вставки из вторсырья. Заметить их наличие можно по более темному оттенку на лицевых поверхностях. Если же вторсырье было подмешано на этапе производства пластика, обычно это можно выявить при сравнении оттенков штапика и профиля. Подмешать вторсырье при производстве штапика проще, чем в основной профиль — штапик будет темнее или желтее. В норме элементы должны быть идентичными по оттенку.

Фурнитура

Стоимость фурнитуры составляет солидную долю в цене металлопластикового окна. Не удивительно, что за счет нее фирмы экономят в свою пользу.

Подмена

Самый простой способ — установить дешевую фурнитуру вместо обещанной в рекламе. Разница в цене дешевого турецкого комплекта Vorne и добротной немецкой Roto может достигать 65% для одного окна. У австрийского бренда MACO есть завод в Китае — определить страну происхождения сможет только профессионал. Компания–установщик окон средних размеров выпускает в месяц около 250–400 единиц продукции — только представьте, какую сумму даст такая неправомерная «экономия»! А клиентам в скором времени придется ремонтировать окна. За свои деньги.

Если марка используемой фурнитуры в договоре не указана, вам могут поставить что угодно. Вполне возможно, качество будет отличаться от заявленного.

Определить качество ручки нетрудно — попробуйте ее повернуть. Если для этого потребуется приложить усилия, а механизм срабатывает со скрипом или рывками, значит, прослужит такая деталь недолго. Эффект пружины при запирании говорит о том, что металлические силовые элементы заменены пластиковыми — они прогибаются при повороте ручки. Также это может быть причиной неправильной сборки или недосборки — отсутствия шурупов.

Учтите, что фурнитура — это не только ручки, но и другие элементы, защищающие створки от провисания, а комнату — от сквозняка. От нее зависит и срок службы окна.

Экономия на комплектации

Итак, в договоре может быть указано, что вам поставят именно Roto. Но на этом возможности для обмана с фурнитурой не исчерпаны. Некоторые детали могут просто не включить в комплектацию вашего окна.

  • Блокиратор ошибочного действия не позволит створке повиснуть на нижней петле при переходе из распашного режима в откидной. Установка блокиратора в поворотно-откидных конструкциях обязательна! Это не только вклад в срок службы окна, но и гарант безопасности: если петля не выдержит, створка выпадет из рамы. Перед покупкой и после монтажных работ не забудьте проверить наличие этой детали.
  • Ответная планка нужна для плотного прилегания створки к раме. Устанавливают ее по периметру внутреннего контура рамы, минимум — по одной на каждой стороне, то есть 4. Их может быть и больше, это зависит от размеров окна. А вот фирмы, желающие сэкономить, нередко обходятся всего двумя ответными планками на створку. Окно значительно теряет в герметичности и теплофизических параметрах, может сквозить и даже покрываться наледью в районе стекол и подоконника.

Обязательно перед приемкой, проверьте работу оконных ручек и другой фурнитуры!

Стеклопакеты

  • сократить количество используемого герметика или использовать дешевый продукт;
  • для первичной герметизации и фиксации стеклопакета применить двустороннюю клейкую ленту, а не полиизобутилен, как того требует технология;
  • для вторичной герметизации взять однокомпонентный герметик (силикон, хотмелт) вместо полисульфида;
  • заменить влагопоглотитель (фоносорб) силикагелем или другим дешевым аналогом, использовать недостаточное количество фоносорба или вовсе отказаться от него.

Герметичность стеклопакета — вопрос гарантии. Если его камера запотевает или покрывается конденсатом, это говорит о посредственном качестве изделия и является поводом для обращения с претензией.

Слои герметизации должны быть хорошо видны сквозь стекло. Об экономии на первичном герметике свидетельствует цвет слоя — белый или прозрачный вместо черного. Прослужит такой стеклопакет меньший срок: уже через несколько лет теплоизолирующие качества значительно снизятся. Минимальная толщина второго слоя герметизации — 5 мм. Если в вашем изделии она этому условию не соответствует, стеклопакет со временем потеряет целостность. Оба слоя должны быть равномерной толщины по всему внутреннему контуру.

Помимо откровенно технологических нарушений имеет место и подмена или отсутствие элементов стеклопакета:

  • Обычное стекло вместо флоат-стекла марки М1. Если посмотреть через обычное стекло под небольшим углом на стоящее рядом здание или другую конструкцию с прямыми линиями, можно заметить искажение: прямые линии станут волнистыми и будут «плавать» при перемещении взгляда вдоль плоскости окна.
  • Отсутствие внутреннего стекла в двухкамерном стеклопакете. Визуально это не всегда заметно, но проверить легко: поднесите зажигалку к стеклу и посчитайте количество отражений пламени: три стекла дадут 6 отражений, два — 4.
  • Обычное стекло вместо армированного или энергосберегающего. Отражение пламени в энергосберегающем стекле будет отличаться по цвету (фиолетовый, а не красный).
  • Отсутствие инертного газа, заявленного в договоре. Проверить это можно лишь с помощью спектрального анализатора, но это дорогое профессиональное оборудование, которое найдется в доме далеко не у каждого. Применение более дешевых уплотнителей. По внешнему виду подмену определить невозможно.

Водоотливная планка

Этот элемент устанавливают с внешней стороны окна для защиты от попадания воды во время дождя, когда створка переведена в откидной режим. Монтаж водоотливной планки обязателен. Большинство компаний этим требованием пренебрегают.

Откосы

Качественные откосы мастера выполняют из утепленных сэндвич-панелей толщиной 10 мм. На них не образуется грибок, материал теплый и жесткий. Стыки при монтаже замазывают жидким пластиком — вещество по структуре аналогично ПВХ, поэтому не отличается от профиля цветом и не трескается, т.к. имеет равный коэффициент расширения. Это в норме.

Ошибки при отделке откосов

Но если на вас хотят сэкономить, вместо жидкого пластика может быть использован силикон — через несколько недель он почернеет и отвалится. В качестве дешевой замены сэндвич-панелям нередко выбирают посредственного качества холодные стеновые панели и замазывают стыки герметиком. В результате: страдает внешний вид окна, снижается энергоэффективность, может появиться грибок.

За более низкой ценой изделия может скрываться и нарушение технологических требований, что порой не только обкрадывает покупателя, но и ставит под вопрос его безопасность.

Семь правил выбора пластиковых окон

Современный дом уже невозможно представить без пластиковых окон, и когда приходит время покупать их для себя, мы встаем перед выбором между продукцией разных производителей. Вся она с виду похожа, поэтому определиться бывает трудно – если не знать, насколько сильными могут быть различия в эксплуатации. Тут пригодятся советы от экспертов REHAU, которые подсказывают, на какие критерии ориентироваться при покупке пластиковых окон.

1. Смотрите, из чего сделан профиль (изделие, из которого собираются окна).

Классика – это поливинилхлорид (ПВХ), усиленный стальным армированием, стойкий к перепадам температуры и способный прослужить более 50 лет, абсолютно безопасный для здоровья людей и животных. ПВХ-профиль должен быть лишен внешних дефектов, неровностей и химического запаха.

2. Определитесь, профиль пластиковых окон какой ширины вам нужен

  • – 60 мм подойдет, если вы хотите удовлетворить базовые потребности в тепле, тишине, комфорте. Профиль такой ширины царил на всех рынках в 1990-х годах: это те самые евроокна, которые так кстати пришли на смену устаревшим деревянным конструкциям. Профиль шириной 60 мм подходит для одинарного стекла толщиной 4-10 мм или стеклопакетов толщиной до 32 мм, чаще однокамерных.
  • – 70 мм повышает эксплуатационные показатели на 30% по сравнению с 60 мм. Пригоден почти для любых климатических условий и до сих пор был самым распространенным в России. Подходит для двухкамерных стеклопакетов толщиной до 40 мм с энергосберегающими, солнцезащитными или комбинированными покрытиями, пуле- и огнезащитными сложными клеёными стёклами.
  • – от 80 мм на данный момент дает максимальные технически возможные эксплуатационные показатели, которые превышают нормативные требования для всех регионов РФ с большим запасом. С конца нынешнего года они по срокам изготовления и по цене стали российскому покупателю доступнее, чем раньше (система недавно освоена на производстве REHAU). Профили шириной 80 мм и более позволяют устанавливать стеклопакеты толщиной до 50 мм.

3. Решите, сколько камер с воздухом вам нужно.

Камеры с воздухом предназначены для сохранения тепла и тишины. Чем их больше – тем теплее и тише будет в помещении. Самые распространенные современные модели пластиковых окон – с 3 и 5 камерами, а вообще их бывает до 8 штук. Выбор зависит от ваших условий проживания: в сравнительно теплом климате на окно, выходящее в тихую улицу, можно ограничиться конструкцией с небольшим количеством воздушных камер, и наоборот.

4. Выберите свой вариант стеклопакетов.

Стеклопакет – это два или три стекла, скрепленных между собой дистанционными рамками в одну или две камеры (в зависимости от этого их называют 1-камерными или 2-камерными). В России чаще всего встречаются однокамерные стеклопакеты из двух герметично соединенных стекол, но в холодных северных регионах такого варианта может оказаться недостаточно. Крупные производители вроде REHAU предлагают более теплые системы.

Самый важный компонент стеклопакета – это само стекло и его качество. Оптимальным вариантом эксперты считают стёкла с комбинированными покрытиями или клеёные стёкла типа “триплекс”. Они повышают комфорт зимой и летом, снижая затраты на отопление и кондиционирование, пропускают меньше шума извне и лучше защищены от взлома. А на их способности пропускать свет по сравнению с обычными стеклами это сказывается незначительно. “Триплекс” идеально подходит для окон с высоким риском повреждений: если разбить такое стекло, оно не разлетится, как обычное, а останется на специальной защитной пленке. Такие стекла незаменимы в школах, детских садах и других социальных учреждениях.

Читайте также:  Балконная дверь в доме

5. Не забудьте проверить состав уплотнителя.

От качества уплотнителей напрямую зависит комфорт людей, находящихся в помещении. Сейчас пластиковые окна уплотняют синтетическим каучуком (резиной), силиконом и термопластом (пластифицированным ПВХ, ТРЕ). Окна REHAU оснащены в основном резиновыми и силиконовыми уплотнителями. Силикон является наиболее качественным материалом и не подвержен деформациям при перепаде температур, в отличие от ТРЕ.

6. Не экономьте на фурнитуре.

Створки современных стеклопакетов с толстыми стёклами весят много и могут ежегодно открываться и закрываться более тысячи раз. Некачественная фурнитура уже через несколько месяцев пользования окнами начнет создавать проблемы: ручки разбалтываются, из-под створок дует, петли ломаются. Чтобы избавиться от подобных явлений, выбирайте продукцию известных производителей – Roto, Siegenia, Maco, GU, Winhaus, которые дорожат своей репутацией. А в паре с профилем REHAU о проблемах с окнами можно забыть на десятилетия.

7. Не рискуйте в выборе производителя.

На российском рынке представлено много производителей, но не все зарекомендовали себя настолько, чтобы их можно было рекомендовать без оговорок и всем покупателям. Если вы заинтересованы в сочетании надежности, качества и передовых технологий, то всё говорит в пользу REHAU: это один из самых известных производителей, легендарный бренд премиального ценового сегмента, а срок службы его продукции составляет минимум 50 лет.

Как выбрать оконную компанию – 5 советов

Время прочтения статьи:

Окна сегодня не делает только ленивый. Оконных компаний и предложений столько, что выбор порой превращается в муки.

Сначала вы полны энтузиазма и счастливы, что выбор такой большой — есть где душе развернуться. Вы начинаете звонить, писать, приезжать, и на вас обрушивается шквал предложений, в которых примерно через слово ничего не понятно. И эти слова у всех разные. А итоговая стоимость почти не отличается.

Вот тут-то вас и настигает печаль.

И ребром встает вопрос – как из этого многообразия выбрать одну оконную компанию. Как понять, где качество, а где имитация бурной деятельности. Как отличать заказные отзывы от настоящих. И стоит ли вообще им доверять.

Эти советы помогут вам выбрать лучшую оконную компанию

Первое, на что стоит обратить внимание при выборе оконной компании – это материалы, из которых будет сделано окно: профиль, фурнитура и стеклопакет.

Сверхнизкая итоговая стоимость всегда должна настораживать. Производители окон – не благотворительные организации, поэтому если везде окно условно стоит +/- 20000 руб., а где-то 14000 руб. – это повод задуматься, не сделано ли оно из «говна и палок». Простите, но из песни слов не выкинешь и иначе эти материалы назвать нельзя.

Хороший профиль – это:

– Толстые внешние стенки (более 2,7 мм). Это показатель формоустойчивости и прочности профиля.

– Надежное стальное армирование. Это скелет и каркас окна. Бывает, что его «забывают» устанавливать.

– От 3-х воздушных камер внутри (чем больше, тем теплее).

– Качественный крепкий пластик.

Каким маркам можно доверять: Rehau, Deceuninck, Enwin Waiz, Veka, Sсhuco.

Хорошая фурнитура – это:

– Антикоррозийное покрытие и соответствующие сертификаты.

– Защита от ошибочных действий, которые приводят к поломке фурнитуры.

– Возможность дополнительных функций (микропроветривание, многоступенчатое проветривание, балконная защелка и т.д.).

Каким маркам можно доверять: Roto, Winkhaus, Siegenia, Axor, Schüco.

Хороший стеклопакет – это:

– Стеклопакет, при изготовлении которого используются современные разработки и исследования, позволяющие сделать микроклимат в квартире максимально комфортным (специальное покрытие, теплые дистанционные рамки и т.д.).

– Зимой не холодно.

– Защита от вредных ультрафиолетовых лучей.

– Защита от промерзания и обледенения.

Каким маркам можно доверять: Теплопакет S, Теплопакет LifeGlass, энергосберегающие стеклопакеты.

Гарантия на окна

В вопросах гарантии при выборе оконной компании вы должны превратится в слух и зрение.

Узнавайте все подробности, нюансы и подводные камни. Не стесняйтесь быть дотошным и неудобным. Гарантия не должна быть меньше 3-х лет при покупке окна под ключ. И обязательное условие гарантийного обслуживания – в него должна быть включена услуга послемонтажной регулировки окна.

Послемонтажная регулировка окна

После монтажа пластиковое окно некоторое время «усаживается» и на миллиметры меняет свою геометрию. Эти изменения незаметны, но критичны для фурнитуры. Если через 2-3 недели после монтажа не провести регулировку фурнитуры, со временем она выйдет из строя (появится скрип и скрежет, створки будут с трудом закрываться или их заклинит, появятся продувания).

Монтаж окна

То, насколько ваше окно будет теплым и тихим и как долго оно будет служить, на 80% зависит от качества монтажа. Ни самый немецкий профиль, ни супер стеклопакет с нано-напылением, ни качественная фурнитура, не спасут ситуацию, если окно установлено неправильно.

При выборе оконной компании обязательно уточняйте у менеджеров, производится ли монтаж окон по ГОСТу и включены ли в него такие этапы:

Со стороны улицы — герметизация наружного шва

Это наружный водоизоляционный паропроницаемый слой, который защищает монтажную пену от проникновения влаги, солнечных лучей, осадков, перепада температур и вентилирует шов.

В центре центральный теплоизоляционный слой.

Для теплоизоляции применяются специальные монтажные пены.

Со стороны помещения внутренний пароизоляционный слой (пароизоляционные ленты)

Защищает монтажную пену от проникновения паров влаги со стороны помещения.

Репутация оконной компании

Большинство клиентов выбирают оконную компанию, ориентируясь на отзывы в интернете и рекомендации друзей. И, если с друзьями всё понятно, то с отзывами не так все однозначно.

Заказные отзывы

К сожалению, но это факт. Заказные отзывы (как положительные, так и отрицательные) – один из популярных инструментов недобросовестных маркетологов. И дилетанту отличить заказной отзыв от настоящего практически невозможно.

Психология клиентов

Люди так устроены, что в интернете охотно и эмоционально делятся своими отрицательными переживаниями и почти никогда не говорят о положительных.

Статистика

Только 3% пользователей пишут какие-либо отзывы в интернете. 98% из них делятся только отрицательными впечатлениями.

В случае с окнами ситуация еще отягощается тем, что это очень редкая покупка в жизни человека. Он не покупает их каждую неделю, месяц или год. Поэтому само по себе наличие отзыва – почти чудо. И, вспоминая психологию, этот отзыв если и будет, то с 99% вероятностью отрицательный, а шквал положительных останется за кадром.

Оконным компания буквально приходится умолять клиентов, чтобы они поделились своими позитивными впечатлениями. Люди довольны, но им лень об этом писать.

Поэтому, если вы выбираете оконную компанию по отзывам, то уже обратили внимание, что у практически у всех достойных компаний рейтинги достаточно невысокие – и это всего лишь специфика рынка. В реальности эти отрицательные отзывы составляют всего 1-2% среди положительных. Ошибки тоже случаются. От них и человеческого фактора не застрахованы ни Ford, ни Apple, ни Coca-Cola, ни «Рога и копыта».

Поэтому «окна» – это одна из немногих сфер, где отзывы в интернете всегда надо делить пополам и понимать, что вы видите лишь верхушку айсберга – маленький процент от реального мнения клиентов.

Важно

От ошибок не застрахован никто. Важно, как компания реагирует на них. Обратите внимание на то, дает ли она обратную связь при наличии негативных отзывов, решает ли возникшие проблемы. Отзывы без ответов со стороны компании должны вас насторожить — есть риск остаться у разбитого корыта.

Оконное производство

При выборе оконной компании обязательно поинтересуйтесь, где именно будут делать ваши окна: на оконном заводе или на кустарном подвальном производстве.

Безусловно, окно можно сделать и на коленке. Но как бы удачно и анатомически правильно не росли руки у мастера, он не в состоянии заменить автоматизированный и компьютеризированный современный завод с несколькими этапами контроля качества, где вероятность брака сведена к нулю.

Что выберете вы?

Автомобиль, собранный в гараже из запчастей мастером на все руки Васей или автомобиль, сошедший с конвейера на автоматизированном заводе?

Окна: На что обращать внимание при выборе, а на что не стоит

Следует ли верить тому, что предлагают в рекламе окон, а главное — нужно ли это для вашей квартиры или дома?

Немецкое качество и австрийская надежность
В рекламе часто встречаются слова «немецкий профиль», «австрийские технологии» и т. д.
Действительно, в начале 1990-х годов в Россию ввозились готовые оконные блоки из Европы, но очень скоро появились предприятия в регионах. Профиль привозился из Европы, но сами окна изготавливались в России. Поэтому выражение «окна Rehau» не имеет смысла: фирма Rehau окна не делает — она производит профили для изготовления оконных блоков.

По мере развития производства окон ведущие немецкие фирмы перенесли в Россию и экструзионные производства по изготовлению профилей. При большом желании сегодня можно, конечно, найти «настоящие» немецкие профили, но вряд ли обычный пользователь заметит разницу в потребительских параметрах. Качество производимых в России ПВХ-профилей вполне достаточное для изготовления хороших окон.

Вывод: Упоминание о зарубежном производителе окон — не более чем маркетинговый прием. И уж точно не свидетельство о качестве окон. Лучше обратите внимание на другие характеристики.

Армирование необходимо
Как-то незаметно изначальное название в рекламе «металлопластиковые окна» заменилось на «окна из ПВХ». Кстати, ПВХ — непрочный материал, подверженный температурным деформациям.

Конструкторы об этом знали изначально, поэтому и были разработаны П- и О-образные усилительные профили из оцинкованной стали, устанавливаемые внутри ПВХ-профилей для придания жесткости конструкции. К сожалению, тенденция последних лет по удешевлению окон коснулась и усилительных профилей, их стенки с каждым годом становятся все тоньше, девальвируя идею металлопластиковых окон.

Дело доходит до того, что усилительный профиль иногда вообще не ставят. Однако усилительный профиль необходим, желательно толщиной 2 мм (минимум 1,5 мм).

У кого покупать окна — «прямо с завода» или у «дилера»?
Бытует мнение, что дилеры — это лишние посредники, которым вам придется переплачивать. На самом деле некоторые производители вообще не работают с частными заказчиками, и на таком заводе вы вряд ли что-то купите, так же как телевизор на заводе Sony. Цены от производителя и дилера вполне могут быть одинаковыми, потому что завод дает дилеру большие скидки. Выбирать лучше по другому признаку. Какому? В рекламе окон обычно предлагаются комбинации «профиль плюс фурнитура». На форумах частный клиент задается вопросом, что лучше — например, Rehau с фурнитурой Siegenia или KBE с фурнитурой Roto? Ответ — выбирать надо не профили, а конкретную фирму-изготовителя.

Вопрос — как ее выбрать? Спрашивайте у знакомых. Делать выводы по «черным и белым спискам» на форумах бесполезно: негативный отзыв мог написать монтажник, которого выгнали за пьянство, а десяток восторженных — сотрудники компании. К сожалению, ничего лучше «сарафанного радио» пока не работает.

Как именно должны открываться створки на окне?
При выборе новых окон стоит также обратить внимание на различные варианты их открывания. Для обычных окон в квартирах многоэтажных домов чаще всего используется наклонно-поворотная фурнитура для створок, имеющая четыре режима работы: створка закрыта, створка открыта по аналогии с дверью (распашное открывание), створка наклонена в сторону помещения и створка отжата с образованием щели в несколько миллиметров (щелевое проветривание).

Важно: Хотя бы одна створка должна быть с наклонно-поворотным открыванием и режимом щелевого проветривания — в теплое время года в тихой местности ее будет вполне достаточно для проветривания. И обязательно установите «гребенки» для контролируемого приоткрывания створки и фиксации в таком положении.

Встречается вариант открывания по типу шкафов-купе, когда створка сдвигается в сторону в плоскости окна. Такие конструкции широко применялись в жилых домах серии П-44, а также при остеклении балконов и лоджий. Все прочие решения (мансардные, полноскладные и пр.) используются довольно редко и для решения конкретной задачи.

Факт: Заблуждение по поводу алюминия в окнах основано на субъективном восприятии температуры. Если на морозе взять в руки кусок дерева и кусок железа, то при одинаковой температуре этих предметов первый будет казаться вполне теплым, а второй — очень холодным. Со времен моего детства в памяти остались попытки коснуться языком на морозе холодной железяки — язык примерзал. Все дело в теплопроводности материала. В месте контакта руки быстро нагревают древесину, и холод не чувствуется. А вот с теплопроводными металлами так не происходит — тепло от рук быстро уходит, и место контакта становится холодным.

Но проблема «холода» от окна — это не только вопрос выбора алюминиевого, пластикового либо деревянного профиля.

Новые окна «теплее» старых?
Действительно, в комнате становится теплее на несколько градусов после замены старых окон на герметичные новые. В основном — из-за отсутствия щелей, через которые раньше просачивался наружный холодный воздух. Кроме этого, сопротивление теплопередаче новых окон выше, чем старых (обычно 0,55-0,65 град. кв.м / Вт вместо 0,40-0,44 град. кв.м / Вт).

Читайте также:  Ремонт мелких дефектов дверей

Стоит ли выбирать максимально теплые окна с И-стеклами и аргоном в стеклопакетах? Все зависит от характера помещения: для частного дома, отопление в котором вы оплачиваете из своего кармана, для «теплой лоджии», для старого жилого дома с недостаточным центральным отоплением — стоит. Кроме того, не следует забывать и о пониженной радиационной температуре около окна.

Можно ли защититься от солнца при помощи «особых» окон?
Если окна выходят на южный фасад здания, то при выборе новых окон стоит обратить внимание на технологии солнцезащиты помещения Например, есть солнцезащитные, тонированные, рефлекторные стекла, которые тоже служат для солнцезащиты и не так уж дороги.

Новые окна «тише» прежних
Все характеристики по звукоизоляции окон приводятся для закрытого положения створки. Открыли форточку для проветривания — все достоинства «тихого окна» сошли на нет. Наслаждаться повышенной звукоизоляцией современных окон можно только в зданиях с механической вентиляцией (где нет задачи проветривать помещения через форточку или створку).

Да, но я живу вблизи магистрали: неужели особый «тихий» стеклопакет не спасет? Действительно, кроме щелей в окнах, каналом проникновения наружного шума служит стеклопакет. Если вы проживаете в шумном месте, помимо теплотехнических свойств очень важно выбрать наиболее «тихие» окна. От чего зависит звукоизоляция современных окон, что такое «звукоизоляция в режиме проветривания» и как выбирать окна по акустическим параметрам, я подробно расскажу в следующей статье.

Из новых окон совершенно не дует
«Не дует» — еще одно весьма относительное достоинство современных герметичных окон, как и звукоизоляция. Действительно, почти не дует у окна, но только в закрытом положении. Как только створка приоткрывается для проветривания, холодный воздух втекает в помещение с уровня подоконника, и появляется сквозняк. Гораздо лучше ситуация со сквозняком, если в окне есть форточка или фрамуга в верхней части конструкции.

Сколько створок делать глухими, а сколько — открывающимися?
Все зависит от того, как именно в помещение поступает свежий воздух. Если единственный способ — через окна, то нужно позаботиться о максимально комфортном проветривании.

При этом для проветривания достаточно одной (!) створки. Совершенно необязательно делать открывающимися абсолютно все, ведь глухие обойдутся дешевле. Тут можно возразить, что существует нормативное требование: выше второго этажа все створки должны быть открывающимися. Однако эта рекомендация из области безопасного и удобного мытья стекол, а не вентиляции и притока свежего воздуха. В высотках вообще не делают открывающихся створок, поскольку приток воздуха — механический, а окна моют при помощи промышленных альпинистов.

Для удобного притока наружного воздуха, без шума и практически без сквозняка, можно использовать специальные оконные клапаны.

Москитные сетки и сетки «антикошка»
Они защищают не только в местности, где летают комары и мухи, — москитные сетки отлично спасают, скажем, от тополиного пуха. Если вы активно используете окно для проветривания, москитные сетки на окнах лишними не будут.

Если в доме есть животные, их когти могут застрять в обычной москитной сетке. И велик риск выпадения животного вместе с сеткой. В продаже представлены москитные сетки повышенной прочности «антикошка», предохраняющие домашних питомцев от выпадания наружу. У таких моделей чуть крупнее шаг сетки и надежнее фиксация в окне.

К сожалению, ситуация с детьми сложнее и печальнее: каждый год десятки малышей гибнут, выпадая из окон, когда опираются на москитную сетку. Рекомендация отодвинуть мебель от окна не всегда помогает, да и держать плотно закрытыми окна в детской, пока ребенок в комнате — не выход (в духоте он не может находиться целый день). Проблему пытаются решить уже на уровне ГОСТов, требуя обязательно устанавливать так называемые детские замки на створках. А еще — внимательно следить за ключами. Но такие замки тоже не дают стопроцентной гарантии.

Самым надежным решением будут всегда закрытые окна и полностью механическая система вентиляции в помещении. Либо нужно установить оконные или стеновые приточные клапаны и предусмотреть вытяжку (летом обязательно механическую). Также возможен вариант с механической приточной установкой в сочетании с обычными каналами естественной вытяжки.

Как выбрать пластиковые окна – советы профессионалов и тонкости

Качественные пластиковые окна при правильной эксплуатации могут прослужить свыше 40 лет. Для этого при выборе необходимо обратить внимание на несколько советов специалистов. Существуют некоторые тонкости этого процесса. Далеко не каждое изделие может похвастаться высоким качеством и долговечностью.

Существует множество видов пластиковых окон. Они отличаются рядом характеристик. Поэтому нужно знать, как выбрать окна пластиковые правильно. Об этом пойдет речь далее.

Требования к окнам

Рассматривая, какие пластиковые окна лучше для квартиры или дома, нужно обозначить основные критерии, по которым происходит этот процесс. Главным качеством представленной конструкции является теплозащита. Окна должны надежно защищать помещение от холода. В противном случае будут появляться сквозняки. Дорогостоящее тепло будет просто уходить наружу. В этом случае счета за энергоносители будут высокими.

Хорошее пластиковое окно должно обеспечивать достаточное освещение. Оно должно быть комфортным. Выбору типа стекол также следует уделить высокое внимание. Некоторые конструкции пропускают в помещение достаточно много света. Другие же, наоборот, имеют специальное напыление. Оно сокращает количество лучей, которые поступают внутрь помещения.

Также окно должно стать преградой для шума внешней среды. Это особенно важно для людей, которые живут рядом с проезжей площадью, железной дорогой или на первом этаже. Окно должно быть простым в эксплуатации и долговечным. Его легко должен настраивать любой человек. Однако для хозяев дома, у которых есть маленький ребенок, наоборот, следует предусмотреть защиту от легкого открывания окон.

Эстетика также является далеко не последним критерием выбора. Пластиковые окна в дом или квартиру нужно выбирать осмысленно. Эта конструкция должна гармонировать с общей отделкой фасада. Привычным является именно белое окно. Однако существуют и цветные типы конструкций с различным дизайном фактуры.

Это самые общие требования. Однако при выборе окон нужно руководствоваться индивидуальными предпочтениями хозяев, а также учесть существующие условия эксплуатации. Это поможет подобрать комфортные, красивые и функциональные окна в соответствии с существующими потребностями покупателей.

Выбор конструкции

В первую очередь, хозяевам дома или квартиры необходимо определиться с правильным выбором конструкции. Существуют конструкции с разным количеством створок. Чтобы подобрать оптимальный вариант, нужно рассмотреть, размер окон. Современная технология производства позволяет создавать как одностворчатые, так и многостворчатые конструкции. Многих владельцев дома или квартиры интересует, как подобрать размер пластиковых окон. Следует сказать, что для этого потребуется произвести точные замеры проема. Ошибка может привести к невозможности установки выбранного изделия.

Определиться с количеством створок просто. Для этого нужно замерять окно. Если его габариты не превышают 1х1,5 м, можно приобретать одностворчатое окно. Если же размер проема больше, лучше отдать предпочтение многостворчатым конструкциям. В некоторых случаях хозяева дома устанавливают глухое окно без механизма открывания. Это значительно усложняет уход за стеклами.

Разумным вариантом при установке окон будет наличие нескольких створок и механизма их открывания. Например, если окно достаточно большое, можно отдать предпочтение трехстворчатой системе. Центральная часть может не открываться, в то время как две боковины будут оснащены специальным механизмом. Это позволит открыть окна для проветривания помещения, а также мытья стекол при необходимости.

Зная, как подобрать размер пластиковых окон, все же следует определить правильный принцип их открывания. Трехстворчатое окно может быть глухим, но хотя бы сбоку следует предусмотреть одну створку для их открывания. Невозможность проветрить помещение значительно ухудшает микроклимат в помещении.

Механизм управления

При изготовлении окон производитель оснащает выбранное количество створок различными типами механизмов. Правильный выбор конструкции позволит повысить комфорт при эксплуатации. Хозяева смогут выбрать подходящий режим пластиковых окон.

Глухое окно лишено разных механизмов открытия. Оно при изготовлении сделано неподвижным. Одну створку можно сделать в конструкции глухой. Это повышает энергосберегающие качества окна. Однако хотя бы одна сторона такой конструкции должна открываться.

Механизм открытия может быть поворотным. В этом случае створку можно открыть. Она поворачивается исключительно в сторону квартиры. Это позволяет помыть окна, проветрить помещение. Чаще всего такой тип механизма применяют для трехстворчатого окна. Центральная его часть может быть глухой, а две боковые секции оснащаются поворотным механизмом.

Откидные конструкции также пользуются спросом. Это позволяет заменить форточку. При необходимости механизм наклоняет под определенным углом створку внутрь помещения. Так происходит проветривание. Окно при этом не открывается полностью.

Однако чаще всего режимы пластиковых окон могут быть комбинированными. Створки могут иметь поворотный и откидной механизм. При необходимости пользователь при помощи оконной ручки настраивает, как именно в данный момент он хочет открыть створку. Существуют также конструкции, которые имеют возможность проветривания помещения без открытия окна. Получается проветрить помещение без значительной потери тепла. Это актуально для зимнего периода.

Профиль

Обзор пластиковых окон поможет понять, на что обратить внимание при выборе. Одним из важных критериев является профиль. Именно этот элемент изделия отвечает за теплосбережение и долговечность окон. Профиль изготавливается из ПВХ. Он отличается сложностью конструкции. Внутри такого профиля может быть алюминиевая квадратная труба или П-образный профиль из металла.

Профиль собирается методом склеивания при высоких температурах. Специальные добавки, которые входят в пластиковую массу для формирования оконного профиля, прибавляют конструкции прочности и устойчивости к неблагоприятным воздействиям. При добавлении в массу пигмента получают цветной материал.

Внутри такой конструкции находятся различные полости. Специалисты утверждают, что прежде, чем определить, какую фирму пластиковых окон выбрать, следует обратить внимание именно на производителя профиля. Сегодня лучший тип конструкций выпускают такие фирмы, как Rehau, KBE, Veka, Gealan и т. д. Они применяют при изготовлении своей продукции качественный материал.

Камеры внутри могут быть герметичными и открытыми. Первые типы полостей служат для сохранения тепла внутри помещений. Вентиляция нужна профилю для избегания появления конденсата. Сегодня на рынке присутствует профиль с количеством камер от 3 до 7 шт. Выбор зависит от особенностей эксплуатации конструкций. Для холодных регионов нужно выбирать рамы с максимальным количеством полостей внутри. Технические здания, склады могут оснащаться окнами с трехкамерным профилем.

Стеклопакет

Изучая, как выбрать окна пластиковые, необходимо обратить внимание на тип стеклопакета. Он может иметь от одной до трех камер. При этом используется от двух до четырех листов стекол.

Толщина стеклопакета может быть разной. Для однокамерной конструкции этот показатель чаще всего составляет 13-31 мм. Между стеклами в этом случае можно увидеть одну камеру. Она по периметру ограждается металлической полосой. Внизу камеры есть отсек со специальным веществом. Оно поглощает влагу. Это позволяет предотвратить появление конденсата внутри стекол.

Однокамерные стеклопакеты применяются сегодня достаточно редко. В домах или квартирах подобные конструкции чаще всего применяют для монтажа балконных блоков. Чаще всего покупатели приобретают двухкамерные окна. В этом случае окно имеет 3 стекла и 2 полости между ними. Толщина такого стеклопакета составляет 30-58 мм.

Следует сказать, что при выборе пластиковых окон цены, акции следует рассматривать очень тщательно. Дело в том, что именно для категории двухкамерных стеклопакетов (наиболее покупаемая категория) продавцы предлагают приобрести окна с наполнением из аргона, ксенона или иного инертного газа. Стоимость подобной конструкции будет достаточно высокой. Однако значительной экономии тепла владельцы дома не увидят.

Чтобы двухкамерный стеклопакет с инертным газом внутри приносил экономию на оплату энергоресурсов, нужно применять стекла со специальным напылением. В этом случае теплопотери будут ощутимо меньше, высокая стоимость окна быстро окупится.

Трехкамерные окна приобретают сегодня достаточно редко. Они не имеют значительных преимуществ перед двухкамерными конструкциями. Поэтому это менее востребованная категория.

Специальные возможности

Чтобы увеличить комфорт при использовании и функциональность пластиковых окон, нужно рассмотреть некоторые дополнительные возможности для пластиковых окон. Их стоит подбирать в зависимости от условий эксплуатации системы. Согласно отзывам покупателей и специалистов, пластиковые окна с климат контролем являются наиболее функциональной моделью, способной обеспечить проветривание в зимний период без открытия створок. При этом специальный дополнительный клапан будет контролировать отток влажного воздуха из помещения без участия хозяев.

Также полезной дополнительной функцией является энергосбережение стеклопакета. Для этого применяется специальное металлизированное напыление. Оно не снижает количество света, проникающего внутрь помещения. Однако потери тепла становятся меньше. Существуют и другие пленки, напыление которых на стекло придает окну новых качеств.

Для жителей первого или второго этажа рекомендуется приобретать окна с противоударным покрытием. Такое окно нельзя будет разбить. Проникнуть внутрь квартиры через окно также будет гораздо сложнее.

Чтобы снизить показатели шумоизоляции камеры делают разной толщины. Рассматривая, как выбрать окна пластиковые, следует обратить внимание и на этот показатель. Для жителей домов, расположенных возле автострады, это является важным фактором, повышающим комфорт при эксплуатации окна.

Стекла также могут быть тонированными в разный цвет или иметь зеркальное напыление. Второй тип пленок не позволяет увидеть с улицы, что происходит внутри квартиры. При этом внутри помещения видно все, что происходит за окном.

Советы специалистов по выбору окон

Существует множество компаний, которые занимаются реализацией и установкой пластиковых окон. Однако специалисты утверждают, что отдавать предпочтение стоит крупным производителям и проверенным реализаторам. Чтобы понять, где купить пластиковые окна, нужно рассмотреть ряд нюансов, на которые следует обращать внимание при выборе.

Читайте также:  Дверное око. Выбираем глазок для входной двери

Производство пластиковых окон является достаточно сложным процессом. Без высококлассного оборудования обойтись в этом случае не получится. Поэтому компания, которая занимается производством окон, должна быть достаточно крупной. В противном случае можно приобрести некачественный продукт кустарного производства.

Специалисты рекомендуют не экономить на окнах, так как дешевые конструкции не смогут обеспечить высокого уровня комфорта. Они также не прослужат длительное время. Поэтому приобретать окна следует по средней цене. Если стоимость окна значительно ниже этого значения, это некачественный продукт. Технология производства не позволяет снизить стоимость окон.

Также очень важно узнать, где купить пластиковые окна. Прежде чем оформить заказ в той или иной компании, необходимо рассмотреть отзывы покупателей. В каждом регионе существуют свои точки сбыта подобной продукции. Не стоит доверять малоизвестным, небольшим компаниям. Они не смогут обеспечить выполнение всех гарантийных обязательств. Монтажная организация, которая не имеет достаточно квалифицированных кадров для установки окон, не сможет выполнить надежную установку даже качественного изделия.

Рейтинг окон премиум-сегмента

Существует определенный рейтинг пластиковых окон. Его нужно рассмотреть перед совершением окончательного выбора. Это наиболее качественные изделия, которые пользуются спросом и имеют хорошую репутацию. Приобретая подобные окна, можно не сомневаться в их качестве.

Лучшими производителями в данной отрасли являются окна KBE, Rehau, Veka. Это изделия премиум-сегмента. Также пользуются спросом конструкции производителей Montblanc, LG Chem, Trocal, Proplex. Их стоимость будет несколько ниже, но качество остается достойным. У каждой конструкции есть свои положительные и отрицательные стороны.

Рейтинг пластиковых окон начинают изделия компании KBE. Их стоимость составляет порядка 13 тыс. руб. за окно с двухкамерным стеклопакетом. Не уступает представленным окнам продукция производителя Rehau. Эти изделия можно приобрести по цене от 13,5 тыс. руб. Недостатком представленных изделий является только высокая стоимость. Это продукция премиум-сегмента.

Пользуется спросом продукция компании Veka. Она стоит несколько дешевле. За окно с аналогичными представленным выше разновидностям характеристиками потребуется отдать 12,5 тыс. руб.

Продукция среднеценовой категории

Немецкие окна Rehau, KBE и прочие бренды пользуются спросом. Однако их стоимость остается достаточно высокой. Желая приобрести окна по приемлемой цене и достаточно хорошего качества, следует обратить внимание на предложения среднеценового сегмента. Их можно приобрести по цене от 10 до 12 тыс. руб. за окно с двойным стеклопакетом и габаритами 140х160 см.

Прочными, надежными конструкциями являются Proplex. Однако внешний вид представленных окон несколько устарел. Также представленные конструкции не получили международного сертификата качества. Их стоимость составляет порядка 11 тыс. руб.

Лучшим дизайном отличаются окна Montblanc. Однако они имеют слабую фурнитуру, а также неприятный химический запах. Со временем он пропадает. Однако первое время после установки помещение нужно проветривать. Это относительно недорогие окна, приобрести которые можно по цене от 10 тыс. руб.

Высоким качеством отмечены, по отзывам, пластиковые окна LG Chem. Эти конструкции отличаются высоким качеством и теплоизоляционными свойствами. Их стоимость составляет около 12 тыс. руб.

Также пользуются спросом окна Trocal. Они очень прочные, имеют жесткий профиль. Однако вес такой конструкции достаточно большой. Стоимость представленных окон составляет около 12 тыс. руб.

Выбор зависит от вкусовых предпочтений и возможностей семейного бюджета покупателей. Однако дорогостоящие окна отличаются лучшим качеством. Конструкции их могут прослужить гораздо дольше. Окна среднеценового сегмента также обладают приемлемым качеством. Однако по некоторым параметрам они уступают дорогим изделиям.

Отзывы покупателей

Пластиковые окна, по отзывам, способны обеспечить высокие теплоизоляционные характеристики. Однако стоит уделить большое внимание фирме-производителю. Также, согласно отзывам, окна следует приобретать только у проверенных производителей. При этом нужно требовать предоставить соответствующую документацию.

Также важно обращать внимание на качество фурнитуры. Она должна быть произведена известными компаниями. При этом на фурнитуре должны быть соответствующие отметки. При покупке нужно проверить, как открывается и закрывается окно. Этот процесс не должен быть сложным.

Покупатели также отмечают, что комфорт эксплуатации окна во многом зависит от правильности его монтажа. Неправильно установленное качественное окно не сможет обеспечить возложенных на него функций.

Рассмотрев то, как выбрать окна пластиковые, можно приобрести качественные изделия. Они прослужат несколько десятков лет, обеспечат надежную защиту жилья от неблагоприятных факторов внешней среды.

Заказ пластиковых окон: что нужно знать для грамотного выбора стеклопакета

Оглавление:

Деревянные окна с каждым месяцем теряют популярность. Их повсеместно вытесняют пластиковые «конкуренты». Расскажем о том, как грамотно выбрать хороший стеклопакет и что следует запомнить еще до оформления заказа и вызова замерщика.

Выбор производителя и стеклопакета: на что обратить внимание при заказе пластиковых окон

На современном рынке достаточное количество проверенных производителей: неплохие окна выпускают Rehau, хорошо себя зарекомендовали энергосберегающие стеклопакеты LG, Gealan, Veka, KBE и других общеизвестных фирм. Однако, не всегда стоит гнаться за именитыми производителями.

Региональные компании имеют собственные производственные базы, которые выпускают стеклопакеты высочайшего качества. Например, автор статьи лично имел возможность убедиться в надежности изделий одной из фирм, расположенной в Великом Новгороде.

Внешний вид изделия и его качество

Не обязательно быть профессионалом, чтобы оценить по внешнему виду изделия добротность производства и сборки. Сделать это нужно обязательно, поскольку некачественное окно сведет на нет усилия самого профессионального монтажника и пустит на ветер ваши средства.

На что следует обратить внимание в первую очередь:

Осмотрите поверхность на предмет царапин, сколов и иных косметических дефектов.

Обратите внимание на качество зачистки сварных швов, их равномерность и аккуратность.

Взгляните на подрезку штапиков: хорошо ли они стыкуются в углах, отсутствуют ли щели?

Поинтересуйтесь толщиной стекла. От вариантов с толщиной 3 мм нужно отказаться. Размер 4 мм — хорошо, а 6 мм — отлично.

Опробуйте работоспособность запорных механизмов. Любые огрехи — повод насторожиться.

Однокамерный или двухкамерный стеклопакет

В зависимости от количества стекол, используемых в стеклопакете, различают однокамерный и двухкамерный типы. Конечно, встречаются варианты и с большим количеством камер, но их целесообразно использовать только в северных регионах.

Однокамерный стеклопакет — это тандем двух стекол с образованием одной камеры между ними, двухкамерный — соединение трех стекол с формированием пары камер.

Различают энергосберегающие стеклопакеты. Они содержат инертный газ аргон с низким коэффициентом теплопроводности. Их изготавливают с применением специального стекла, обладающего свойством сохранения тепла:

Захватить солнечные лучи помогает пленка из оксида серебра. Она отражает тепло обратно в помещение.

Размер монтажной ширины и количество камер профиля. Толщина армирования

Взгляните на специальные образцы, которые в обязательном порядке есть в любом офисе продаж. Они представляют собой поперечное сечение изделия для наглядной демонстрации его внутренней структуры. Полость стеклопакета разделена на ячейки, а воздух, запертый в них, работает как теплоизолятор.

Глубина ячеек напрямую влияет на теплотехнические свойства профиля. Как правило, параметр рассматривают совместно с количеством камер. Чем больше камер и выше глубина ячеек, тем шире рама и монтажная глубина.

По этому размеру можно судить о потенциале оконной системы в целом. Как правило, монтажная глубина (толщина профиля рамы) находится в пределах 6075 мм.

Подробности можно узнать на видео:

Обязательно поинтересуйтесь у менеджера толщиной армирования — металл, вставленный в профиль окна, компенсирует его тепловое расширение. Толщина металлического профиля должна составлять не менее 1,2 мм (на рисунке выше обозначено красным).

Система проветривания и прочая фурнитура

Попросите разъяснений по принципу действия системы проветривания. Клапаны климат-контроля могут быть встроены в раму на этапе производства. Также существуют разновидности для оборудования уже установленных окон.

Популярность набирает особый вид фурнитуры — гребешки для микропроветривания.

Если у вас в доме есть дети, то стоит немного доплатить и поставить замок с запиранием на ключ. Также обсудите с менеджером наличие в комплекте прочих необходимых элементов, москитных сеток, градусника и так далее.

Необходимые документы

Каждый уважающий себя продавец (и производитель) размещает на видном месте в офисе продаж все необходимые документы: сертификаты DIN EN ISO, RAL, сертификаты соответствия на всю продукцию, сертификат качества на готовые изделия.

Если по каким-то причинам бумаги недоступны для свободного ознакомления, менеджер обязан предоставить их по первому вашему требованию.

Установка металлопластикового окна

В какое время года лучше устанавливать стеклопакет? По понятным причинам, удобнее монтировать новые окна в теплое время года.

Но если сезон закончился, фирмы предлагают значительные скидки и этим можно воспользоваться, особенно если вы временно не проживаете в доме и опасность выстудить помещение во время проведения работ вас не беспокоит.

Визит замерщика обязателен. Специалист объяснит на месте особенности установки и зафиксирует все необходимые размеры.

Опытный технарь обратит внимание на индивидуальные нюансы и обязательно что-нибудь посоветует. Например, если окна выходят на солнечную сторону, вы можете услышать предложение дополнительно оснастить их отражающим материалом.

Работник сервисной службы способен досконально разъяснить процесс «пошагового» проветривания (об этом аспекте подробнее можно узнать из видео в конце статьи).

Монтаж металлопластикового окна

Заключительный и ключевой этап оснащения жилплощади новыми окнами — появление монтажников и начало работ по непосредственной установке конструкции.

Обратите внимание на доставку вашего стеклопакета: металлопластиковые рамы следует перевозить только в вертикальном положении.

От профессионализма установщиков зависит срок службы и качество работы всей системы. В итоге некачественного монтажа не исключено запотевание стекол, протекание воды с улицы, проникновение холодного воздуха в помещение. Нарушение уровней приведет к неверной работе фурнитуры и преждевременной поломке механизма.

Как проверить качество установки

Доверяй, но проверяй. Вовсе не обязательно «стоять над душой» специалистов во время их работы, но периодически поглядывать и оценивать качество установки в процессе и после окончания монтажа целесообразно, даже если вы уверены, что обратились в лучшую фирму и не переживаете за результат.

Первым делом после демонтажа окна и выравнивания проема необходимо удостовериться, что он расчищен до несущей стены, хорошо отбита штукатурка, удален старый утеплитель. Крепеж должен быть зафиксирован в прочные части оконного проема.

После закрепления окна, можно попросить пригласить вас на проверку количества и качества крепежа (анкерных болтов, распорных и опорных колодок). Точки крепления должны располагаться на расстоянии 150180 мм от угла с последующим шагом 700 мм (для белых ПВХ-конструкций).

Следует обратить внимание на такие факторы:

Окно должно стоять в проеме ровно. Допустимо отклонение не более 3 мм на всю конструкцию по плоскостям: горизонт, вертикаль, фронт (максимум 1,5 мм на метр).

Пена должна лежать равномерно. Без перерывов, полностью заполняя монтажный шов.

Задача монтажного шва — обеспечение гидро- и пароизоляции, частичная компенсация теплового расширения и отвод влаги. В соответствии с ГОСТом 30971, шов должен быть трехслойным. Ширина 15-60 мм. Если меньше, окно может выгибаться и деформироваться при тепловом расширении. А увеличение размера приведет к потере прочности крепления.

Откосы должны стоять под одинаковым углом к оконному проему. Все щели и стыки обязательно заделываются герметиком. Шов должен получиться аккуратный, без пятен и подтеков.

Холод может проникать не только через окно, но и сквозь откос. Потому, если в заказе фигурирует утепление откосов, следует убедиться в наличии утеплителя под панелью.

И наконец, проверьте плавность и легкость откидывания створок, их поворот, надежность работы запорного механизма. Протестируйте надежность фиксаторов и москитной сетки.

Юридический аспект

Гарантия дается абсолютно в каждой фирме. Следует учесть, что обязательство может распространяться только на клиента, ознакомленного с правильной эксплуатацией пластиковых окон.

Проконтролируйте прикрепление листа эксплуатации к договору.

Окна именитого производителя долговечны и скорее всего как максимум, в гарантийный срок будет произведена замена износившихся уплотнительных резинок.

По ГОСТу, гарантия на изделия должна составлять минимум 3 года, а на монтажный шов не менее 5 лет.

О защите прав потребителей

Если диалогом с представителями организации по установке и обслуживанию вашего окна не получилось урегулировать вопрос устранения обнаруженных недостатков, то вам необходимо оформить письменную претензию на имя руководителя. В претензии необходимо выдвинуть свое требование.

Ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель может отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии с требованиями ст. 30 Закона РФ недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Этот временной промежуток указывается в договоре или в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

На чем может сэкономить в ущерб покупателю производитель пластиковых окон? Узнайте на видео:

Ссылка на основную публикацию